店铺销售技巧 PPT课件.ppt

文档介绍：店铺销售技巧
FAB销售技巧
销售速成十法、销售时机的把握
顾客类型及购买动机分析
店铺管理
VIP的开发及维护
顾客投诉的处理方法及服务技巧
FAB促销技巧
Feature 特性
Advantage 优点
it 好处
独特销售点
面料
款式
颜色
配搭
品牌
裁剪
价格
洗涤
纯棉衬衫:
F—100%纯棉,属天然纤维
A—吸汗、透气
B—穿着舒适
这件衣服的全羊毛的,料子柔软而
有弹性、不易皱,穿起来很保暧
F——全羊毛
A——柔软而有弹性、不易皱
B——保暧
销售速成10法
帮你留住这件衣服
进仓库给你拿件新的
帮你烫一下
穿在身上很漂亮,穿着走吧!帮你
剪了吊牌,好吗?
穿得那么漂亮,就包这一套吧!
您是刷卡还是现金
刚才试穿的几套,你喜欢红色还是蓝色
做款不做量
拿主意,就要这一件
我公司有免费的修改服务,您要改多长
销售时机的把握
5S原则
迅速 speed
微笑 smile
诚意 sincerity
利落 smart
研究 study
销售时机的把握
寻机
接近
介绍商品
建议说服
促成附加推销
寻机就是在你迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。