文档介绍：上海景瑞物业管理有限公司
文件编号:BF-PZ16001 发文日期:2016年7月6日文件类别:品质类上海景瑞物业管理有限公司创新评审管理办法
1 目的
为培养和调动公司全体员工的创新意识和工作积极性,塑造高效率、高效益的优秀团队,形成公司创新的长效机制,提高公司的核心竞争力,特修订本管理办法。
2 适用范围
本办法适用于公司职能部门、分公司和管理处的全体员工。
3创新组织
公司创新管理由品质管理部负责,包括但不限于创新评审组织、创新成果推广落实的跟进。
创新评审小组主要由公司职能部门负责人组成,各职能部门对分管条线或相关业务条线的创新提出评审意见。创新评审一般采用纸质流转单或书面(含电子邮件)征询意见的方法。
创新评审委员会由公司高管和职能部门负责人组成,每半年对评价周期内的创新进行星级评定。创新评审采用集体会议形式。
4创新评审流程
部门、分公司和管理处的主创人员填写《创新评审申报表》,填写要求如下:
问题分析:明确创新来源。简要阐述管理及业务操作工作中所产生的短板、盲点、风险点或其他因素而产生的效率低,成本高等问题点。
解决办法:阐述创新内容。准确而简要的描述创新所用的新技术、新服务产品、新流程、新工具、新方法等所带来的价值点。
实施效果及效益:创新成果体现。客观阐述创新项目产生的品牌效应、经济效益、客户价值等实际成效。
,复审通过后上报品质管理部评审。
,品质管理部将提交的创新申报表以邮件形式征询创新评审小组意见。
,每月20日以电子邮件形式下发推广;各项目对创新的推广落实进行可行性分析,对适合本项目的创新进行推广落实,跟进推广效果;对未采用的推广创新项以邮件形式说明理由。
,需与品质管理部沟通,审核通过后推广。
,1月初开展创新评审会,从原创性、实用性、价值和可复制性四个维度进行评价,量化打分,根据小组成员打分的算术平均值,按由高到低排序,进行创新星级评定。创新委员会同时对评价周期内的创新推广落实情况进行评估,按照推广落实的创新数量(通过评审的创新)由高到低排序,进行创新推广星级评定。项目流程图如下:
6 评定标准
创新提案评定采用经纬线综合评定方式进行。
, 分别为A类、B类、C类、D类、E类;
A类:突破性创新:有重大突破的技术创新、效果显著的管理创新,取得国家专利认证并颁发专利证书;
B类:原创性创新:较高技术含量的创新、新型管理技术流程的创新;
C类:改良型创新:改良现有技术、管理的创新,并取得实际效用;
D类:建议类创新:局部技术、管理的创新;
E 类:其他类创新:创新意识合理,方向正确,但有待完善及提升:
纬线评定标准划分为三个维度,分别为客户体验、价值获取、品牌效应;
客户体验:对客户关注点有明显提升、改善,提高满足客户服务需求的能力、效率;
价值获取:直接或间接创造经济利益,优化成本及投入;
品牌效应:社会环境、行业范围、客户群体中树立积极、专业的企业形象;