第三章市场调查方法.pptx

文档介绍：2h-6q
主编
第三章市场调查方法
第一节实地调查法第二节网络调查法第三节文案调查法
第一节实地调查法
一、访问调查法二、观察法三、实验法
一、访问调查法
(一)直接访问法(二)小组座谈法(三)电话访问(四)邮寄调查法(五)留置问卷调查法(六)日记调查法(七)投影技术法
(一)直接访问法


直接访问法又叫面谈访问法,是指调查者与被调查者面对面地交谈,被调查者一一回答问题,调查者将答案如实地记录下来以便于统计分析的方法。直接访问的交流方式可以按事先设计好的调查表或提纲依次进行提问,也可以围绕调查主题进行自由交谈。

表3-1 直接访问法的特点
优点
缺点
①回答率高②准确性高③灵活性强
①调查成本高、时间长②调查的质量容易受到气候、调查时间、被访者情绪等相关因素的干扰③对调查者的素质要求较高

(1)入户访问。(2)街头拦截访问。(3)个别采访。(4)puter Assisted Personal Interviewing,CAPI)。
(1)入户访问。
这是指调查人员按照抽样中选定的对象,到其所在的单位或家中与被访问者面对面地交谈。入户访问要求被访者一定要选好访问时间,以确定被调查者在家或单位中;同时访问者要具备较高的人际交往能力,要让对方信任自己,否则,就可能被拒之门外。即使出现个别被访问者不支持调查工作的情况,调查人员也应尽可能说服对方或改时间再访,决不能灰心丧气更不能打击报复。
(2)街头拦截访问。
这是指调查人员在选定的街道上或区域,按照一定的程序和要求,随机地选择符合条件的过往人员进行访问。街访的问卷必须是简短易答的。