文档介绍：21世纪世界前沿管理理论
中高层干部
管理技能与执行力
修炼、技能
必须技能
角色认知
时间管理
有效沟通
目标管理
绩效管理
科学激励
卓越领导力
优秀教练
有效授权
团队建设
高效执行力
用人管人
主管的角色
人际角色
咨询角色
决策角色
头脸人物
团队领导
联系者
侦测者
传播者
发言人
创新者
解决纠纷者
资源分配者
谈判者
管理技能之
角色认知
(一)作为下属的中层执行者
一、作为下属的角色:职务代理人
二、作为下属的四项职业准则
(二)作为同事的中层经理
一、中层经理之间是内部客户关系
二、为什么不能把对方看成客户
三、内部客户原则的要点
1、其他经理与我之间是客户关系,他是客户我是供应商
2、同事是我的衣食父母
3、将同事当作是外部客户
4、克服“客户陷阱”
5、以职责为中心,向内部客户的需求为中心转变
6、“让内部客户满意"
四、内部客户服务的四个特性
(三)作为上司的中层经理
一、经理人角色的七大变化
1、在工作内容上,从做业务到做管理
2、在实现方式上,从野牛型到雁群型
3、在工作方式上,从个性化到组织化
4、在人际关系上,从感情关系到事业关系
5、在目标上,从个人目标到团队目标
6、在工作力度上,从守成到变革
7、在管理方式上,从指挥到授权
二、作为上司的中层经理:五大角色
角色之一:管理者
角色之二:领导者
角色之三:教练
角色之四:变革者
角色之五:绩效伙伴
时间管理
管理技能之:
一、时间管理就是自我管理
二、时间盘点
盘点一:时间价值分析
盘点二:时间清单分析
盘点三:工作清单分析
盘点四:工作紧急性分析
盘点五:要作重要性分析
盘点六:高效益活动分析
盘点七:授权分析
盘点八:会见分析
盘点九:会议分析
盘点十:公出分析
盘点十一:干扰因素分析
三、时间管理的原则
四、时间管理的三个方法
(一)时间管理方法一:日计划
(二)时间管理的方法二:会议管理
(三)时间管理的方法三:会见管理