文档介绍：管理体系适宜性、有效性、充分性现状及应对探讨
一、QMS文件及实施的现状.

,千篇一律,不结合实际.
,多年不变.
,同时执行。
。

说的多做的少
。
文件繁多难以理解和运用,存放的人多看的人少,使用的人则更少。
,多数人闲,贯标只是少数人的事,与大多数人无关。
符合性的证据随处可见,有效性和效果方面的证据较少。
3 .上述问题产生的原因
:
——组织以营销拉动,咨询公司投其所好
——组织低价招标,咨询公司低质应对。
——组织为了快速取证,咨询人员帮助作假。
:
——人员对标准一知半解,不能将标准融会贯通灵活运用。
——体系文件编制出来后,对文件的审查把关形同虚设,或干脆照抄别人的文件。
——主要领导重视不够,未能发挥领导的作用。
——员工参与不够
——员工对文件学****理解、掌握不够。
——管理人员投入不够,一味降低成本。
——审核及检查的力度不够。
——体系运行结果与分配机制、用人机制等未有机的结合。
二、文件适宜性和充分性的评价
1、文件的定义:信息及其承载媒体.
2、文件的作用:沟通认识,统一行动.
具体作用表现在:
——作为培训教材
——使过程具有重复性和追朔性
——提供客观证据
——用于评价QMS的有效性和持续适宜性
——帮助组织加强管理,满足顾客要求和加强改进
3、QMS中使用的文件类型:
、外部提供关于QMS一致信息的文件.――质量手册.
、项目或合同的文件.――质量计划.
.――规范.
.――指南.
.――程序、作业指导书、图样。
.――记录.
文件评审的目的、时机.
内部评审.
——体系建立时:评价文件的符合性、充分性、适宜性. (组织自身进行).
——定期评审:(组织自身,可以和管理评审同步进行) 评价:有效性、适宜性、充分性.
——内、外部情况变化时(顾客要求、法规变化、:方针、组织机构调整、重大资源发生变化、职能作出调整、产品变化等)
主要评价文件的: 符合性、充分性、适宜性。
外部审查(第三方)
——文件初评审:.
——文件进一步审查:、适宜性。
:
文件审查的对象包括了本章节第3条款所列的全部文件.
:
:
审核准则--符合性
组织自身情况--适宜性、
组织的外部要求.(顾客及法规)--充分性、适宜性
:
外部要求. (顾客、法规、认证依据等)
内部要求. (管理的需要) --经营方针--质量方针--
质量标准
质量目标--