文档介绍：管理咨询路该怎么走
正大联合企业管理顾问有限公司单用祥
随着社会主义市场经济体制的逐步完善,中国企业与国际接轨、建立现代企业制度、实现管理现代化,把中国各级政府领导、企业家和社会各界推向了管理的热点。谁来装备中国的企业管理?二十世纪九十年代初开始,中国的管理咨询业如雨后春笋般应运而生迅速发展。审视中国咨询业的现状,机构数量多,规模小,人员素质参差不齐,难堪重任,事实上,为企业解疑答惑的管理咨询业本身也急需解决方案。
一市场——咨询业的生命线
就中国目前情况看,管理咨询具有不可限量的巨大市场。据国家统计局对全国8省市2586家企业的调查,有82%的企业存在经营不善的病因。这些病因,导致这些企业经营亏损,并有市场不适应症;另一方面,即使是一些经营状况良好、有赢利的企业,也同样存在经营、质量、行销、生产、研发、人事、财务管理等方面的问题。国际著名管理专家戴明指出,企业中的所有问题,80%以上可以从管理上找到原因。解决这些问题,苦练内功,强化管理是企业厂长经理认识到的一剂最有效的良方。
宏观环境和市场需求要求市场管理咨询业有更快的发展。然而,以管理咨询为业务方向,以企业客户为主要服务对象的管理顾问公司的发展尤为艰难。这与历史上的传统有关,也与许许多多的因素有关。与国外企业相比,中国企业对待管理咨询的态度有很大的差别。借用外力、花钱买
“头脑”,请咨询公司就企业改革的设计,企业规划、战略、组织、文化、质量、行销等提供帮助,在西方企业中十分流行。而国内企业尽管存在许多管理问题,但缺少利用社会资源的意识,对顾问公司缺乏了解。他们还没有重视和依靠顾问来参与市场竞争和提高管理,不相信顾问师有足够的资格和能力帮助他们解决问题。另一方面,管理咨询业本身发展缓慢,人员参差不齐,良莠并存,服务质量受到影响。面对这样一种态势,如何去开拓市场,引导客户,创造需求,发展自身,达到顾客满意,社会满意和员工满意,是管理咨询业发展的关键所在。
二人才——咨询公司的致胜之本
为实现进入市场的良性循环,咨询公司应特别注重自身的队伍建设。在选拔人才上严格要求,贯彻精益求精,宁缺毋滥的原则。顾问人员应合理搭配,作到一专多能,博中有专,专博相济,成为“软”“硬”兼备的管理同才。根据管理顾问工作的特点及复杂性,顾问师应具备以下条件:
顾问师必须具有良好的品德修养,提倡“先做人,后做事”;第二,具有健康的体魄、旺盛的精力与体能;第三,具有良好的形象、礼仪,待人亲切、诚恳;第四,有敬业、乐业精神,对从事的管理顾问咨询事业具有忘我的奉献精神和事业感;第五,教育背景,应具有硕士以上学历,但重在个人知识的系统性及理论与实际结合的能力。作为企管顾问,还要有3-5年以上的企业工作背景;第六,思维敏捷,反应迅速,具有较强的组织与分析能力;第七,具有较强的语言表达能力,能清楚地表达自己的观点和想法,有希望成为一名优秀“讲师”;第八,文字能力强,应有撰写或发表专业文章或报告的业绩,能在限定时间内按要求完成为客户提供的报告和资料;第九,有市场意识,随时随地注意推销公司,推销自己,能成为一名具有吸引力的市场经理;第十,具有短时间内胜任顾问师工作的能力,能尽快承担项目,成为一名称职的
“生产经理”。对每一位顾问师,应具备四项基本职能,即能讲、能写、能销、能做。
三管理——公司持续发展的原动力
管理是企