文档介绍：题目:企业绿色产品的消费者行为分析
一、前言部分
1996年全国人大八届四次会议正式将可持续发展战略确定为国家的发展战略。可持续发展是指既满足当代人的要求,又不对后代人满足其需求的能力构成
危害的发展。
“绿色消费”是可持续发展思想在消费领域的体现,也称“可持续消费”,是一种以适度节约消费、避免或减少对环境的破坏、崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程[1]。体现了一种现代的消费哲学,要求符合“3E”和“3R”原则:
3E:讲究经济实惠(Economic);讲求生态效益(Ecological);符合平等、人道原则(Equitable)。
3R:减少非必要消费(Reduce);修理旧物(Reuse);提倡使用再生资源制造的产品(Recycle)。
绿色产品(GP:Green Product)或称为环境协调产品(ECP:Environment Conscious Product)是相对于传统产品而言,是近年来提出的一种新概念,目前还没有公认的权威定义。人们根据自己的理解给出了一些绿色产品的定义,常用的绿色产品的定义有以下几种:
(一)绿色产品是指以环境和环境资源保护为核心而设计生产的可以拆卸并分解的产品。其零部件经过翻新处理后可以再使用。
(二)绿色产品是指在其寿命周期中通过采用先进技术,能经济的满足用户功能和使用性能的要求,同时实现节省资源和能源、减小或消除环境污染,且对劳动者(生产者和使用者)具有良好保护的产品。(向东、张根保、汪永超、徐宗俊,2000)
(三)绿色产品是指社会公认的(指通过绿色认证或其它方式证实的)或消费者主观感知的具有节能、节约资源、对环境和健康有益的具有环保属性的产品。(黎建新、詹志方,2007)
绿色消费的目标是使产品在消费与回收处理过程中对环境与消费者的负面影响最小。随着我的日益提高,日益增长的消费规模带来了巨大的环境压力。转变我国居民的消费模式,推进居民绿色消费行为,是缓解我国环境压力的根本途径之一。研究和掌握我国居民绿色消费心理与行为的特点及规律,有利于引导和优化广大居民的消费行为。
绿色消费日益受到重视,绿色消费群体日益壮大。绿色营销实践者只有充分认识到消费者的绿色消费特征,并把握其心理活动过程各环节的内在特征,才能与消费者进行有效的价值变换,从而实现二者利益的统一。所以对消费者的绿色消费行为进行分析研究,具有重要意义。
二、主题部分
(一)国外有关绿色产品的消费行为研究现状
国外有关绿色消费行为的研究出于两个目的;第一,绿色营销的观念虽然已经被广泛接受,但从营销实践来看,企业长期以来普遍感觉绿色营销不易操作,原因之一在于对绿色消费行为把握得不够,因而绿色营销策略就很难具有针对性、操作性和有效性,因此推动了绿色消费行为的研究;第二,有效的细分市场应该同时具备可衡量性、规模性、可接近性、差异性和行动可能性,为此,必须努力识别刻画绿色消费市场的有效细分变量。因此绿色消费行为研究能帮助识别绿色消费市场的有效细分变量,成为绿色营销一个重要的研究视角。绿色消费行为研究是深入开展绿色营销研究的基础,同时,深刻理解绿色消费行为是实施有效营销策略的先决条件。
大部分的美国公民都认为自己是“环保主义者”( Donaton,1991),而且发现他们愿意在环保产品上支付更多费用的比例也