电话沟通技巧和电话礼仪课件.ppt

目录第一章(1)怎样用声音描绘最佳形象(2)有效地利用提问技巧和服务用语的规范化(3)流程是什么?(4)电话流程制...

页数：58页|格式：ppt下载文档

电话服务礼仪培训资料ppt课件.ppt

电话服务礼仪.录目电话服务礼仪电话服务技巧积极的措辞方式服务用语规范.第一部分电话服务礼仪.拨打电话的礼...

页数：28页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训 PPT.ppt

电话礼仪培训前言电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。在商业领域,通过电话行销,能够使公司的整体工...

页数：13页|格式：ppt下载文档

电话服务礼仪培训资料ppt课件.ppt

电话服务礼仪1.录目电话服务礼仪电话服务技巧积极的措辞方式服务用语规范2.第一部分电话服务礼仪3.拨打电话...

页数：28页|格式：ppt下载文档

电话服务礼仪培训资料 ppt课件.ppt

电话服务礼仪录目电话服务礼仪电话服务技巧积极的措辞方式服务用语规范电话服务礼仪培训资料电话服务礼仪培...

页数：27页|格式：ppt下载文档

电话服务礼仪培训资料ppt课件.ppt

电话服务礼仪1.录目电话服务礼仪电话服务技巧积极的措辞方式服务用语规范2.第一部分电话服务礼仪3.拨打电话...

页数：28页|格式：ppt下载文档

电子邮件礼仪ppt课件.pptx

电子邮件礼仪让我们更高效地沟通2015.02.05常见的电子邮件格式收件人Email地址(To))密送人Email地址(Bcc)主...

页数：21页|格式：pptx下载文档

电话礼仪培训 PPT.ppt

电话礼仪培训电话礼仪的重要意义:电话已成为现代交际活动的最重要、最频繁的通讯工具,使用电话也是用来同外...

页数：25页|格式：ppt下载文档

电话商务礼仪 PPT.ppt

电话商务礼仪电话商务礼仪拨打电话接听电话2长度挂机顺序长度控制时间选择打电话步骤挂机时间步骤空间其他空...

页数：29页|格式：ppt下载文档

电子邮件礼仪ppt课件.ppt

邮（游）刃有余职场电子邮件礼仪人力资源部 邓冬冬1在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间...

页数：21页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训课程课件.ppt

Do you know why*电话礼仪培训课程专业版*烦人的电话让她崩溃*电话礼仪培训课程专业版*电话=订单？！*电话礼...

页数：36页|格式：ppt下载文档

酒店电话礼仪培训课件(PPT 61页).ppt

*1酒店电话礼仪 兰波华天大酒店人力资源部一、基本要求1、关掉电话或者调成振动2、特殊情况接听电...

页数：61页|格式：ppt下载文档

《电子邮件礼仪》PPT课件.ppt

邮（游）刃有余职场电子邮件礼仪人力资源部 邓冬冬1整理ppt在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节...

页数：21页|格式：ppt下载文档

2020年电话礼仪PPT.ppt

电话——现代生活中人们沟通的桥梁电话仿佛是个捉摸不透的宝贝，运用得体，它可以使你获得有效沟通；运用不...

页数：80页|格式：ppt下载文档

电话礼仪ppt培训.ppt

电话礼仪PPT培训电话礼仪的重要意义 :电话已成为现代交际活动的最重要、最频繁的通讯工具，使用电话也是用来...

页数：26页|格式：ppt下载文档

商务礼仪着装、座次、电话PPT课件.ppt

商 务 礼 仪1完整版课件礼仪常识知多少？1.最重要的客人应该坐在哪个位置上?CBDA门会议室答案：C2完整版...

页数：100页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训PPT.ppt

Elvira电 话 礼 仪前言Page *现代社会，各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离，即使远隔天涯，也可以通过...

页数：18页|格式：ppt下载文档

2021年电话礼仪知识电话礼仪三要素ppt.docx

电话礼仪知识电话礼仪三要素ppt在日常生活中，我们往往能经过电话粗略判定对方的人品、性格。因此，掌握正确...

页数：3页|格式：docx下载文档

求职电话礼仪 PPT.pptx

求职电话礼仪【 声音语调及说话的方式 】【 礼貌问题 】【 个性与态度 】上午刚上班下午准备下班尽量避开礼...

页数：17页|格式：pptx下载文档

电话礼仪（PPT 11页）.ppt

你是有过类似的情况？电话铃响得令人不耐烦了才拿起了听筒；一边接电话，一边嚼口香糖；一边和同事说笑一边...

页数：11页|格式：ppt下载文档

商务礼仪着装、座次、电话PPT课件.ppt

商 务 礼 仪1可编辑ppt礼仪常识知多少？1.最重要的客人应该坐在哪个位置上?CBDA门会议室答案：C2可编辑p...

页数：100页|格式：ppt下载文档

仪态礼仪ppt课件.ppt

第三节 仪态礼仪1精选课件仪态塑造的意义　　 外塑形象，内强素质——亮出你最佳的职业形象（一）仪态...

页数：47页|格式：ppt下载文档

电梯礼仪(1)ppt课件.ppt

电 梯 礼 仪山西兰花大酒店陈社社1精选课件电梯礼仪的测试2精选课件等候电梯电梯门口处，如有很多人在等候，...

页数：15页|格式：ppt下载文档

生活娱乐电话呼叫礼仪PPT课件.pptx

课程大纲规范用语禁语，口头禅，口语化礼貌用语及电话礼仪特殊问题及抱怨投诉处理步骤案例分析第1页/共14页...

页数：14页|格式：pptx下载文档

电话礼仪技巧培训教程PPT课件.pptx

1TELEPHONE COURTESY 电话礼仪GENERAL 概述First impressions are often the ones that staywith us longes...

页数：32页|格式：pptx下载文档

小学生打电话礼仪教育PPT课件.pptx

第1页/共12页1、时间过长，影响了其他人的正常使用。2、找人的时候不直接说出被找人的姓名。7、语言不够精炼...

页数：12页|格式：pptx下载文档

电话接听礼仪培训PPT演示课件.pptx

电话接听礼仪培训培训师：XXXLOGO01 电话接听技巧02 常用术语03 模拟练习CONTENTS目 录电话...

页数：26页|格式：pptx下载文档

电话接听礼仪培训课件PPT模板.pptx

电话接听礼仪培训培训师：XXXLOGO01 电话接听技巧02 常用术语03 模拟练习CONTENTS目 录电话...

页数：26页|格式：pptx下载文档

商务礼仪着装座次电话 ppt课件.ppt

商 务 礼 仪1礼仪常识知多少？1.最重要的客人应该坐在哪个位置上?CBDA门会议室答案：C2精品资料3你怎么称...

页数：101页|格式：ppt下载文档

电话接听礼仪培训PPT动态课件.pptx

电话接听礼仪培训培训师：XXXLOGO01 电话接听技巧02 常用术语03 模拟练习CONTENTS目 录电话...

页数：26页|格式：pptx下载文档

电子邮件礼仪 ppt课件.ppt

--让我们高效的沟通电子邮件礼仪及邮件管理12精品资料3你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的...

页数：44页|格式：ppt下载文档

电梯礼仪 ppt课件.ppt

电梯礼仪，你做到了吗?1电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的...

页数：12页|格式：ppt下载文档

仪态礼仪 ppt课件.ppt

仪态礼仪一、仪态的含义仪态，是指一个人举止的姿态和风度。姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站姿、...

页数：149页|格式：ppt下载文档

电话服务礼仪培训资料 ppt课件.ppt

电话服务礼仪录目电话服务礼仪电话服务技巧积极的措辞方式服务用语规范精品资料你怎么称呼老师？如果老师最...

页数：29页|格式：ppt下载文档

电话礼仪课件学习教案.pptx

会计学1电话(diànhuà)礼仪课件第一页，共24页。课程(kèchéng)大纲一、拔打电话的礼仪规范1、5W1H要点2、...

页数：24页|格式：pptx下载文档

仪态礼仪ppt课件.ppt

项目 2.3——仪态礼仪1可编辑课件PPT思考：个人仪态是指……？我们要求塑造良好的个人仪态，其意义是……？...

页数：45页|格式：ppt下载文档

电梯礼仪1 ppt课件.ppt

电 梯 礼 仪山西兰花大酒店2020/12/121电梯礼仪的测试2020/12/122精品资料你怎么称呼老师？如果老师最后没有...

页数：16页|格式：ppt下载文档

电子邮件礼仪ppt精选课件.ppt

--让我们高效的沟通电子邮件礼仪及邮件管理1编辑版pppt2编辑版pppt如果你是初用邮箱新人。。。回复？全部回...

页数：43页|格式：ppt下载文档

电话服务礼仪培训资料ppt课件.ppt

电话服务礼仪1编辑版pppt录目电话服务礼仪电话服务技巧积极的措辞方式服务用语规范2编辑版pppt第一部分 电...

页数：29页|格式：ppt下载文档

礼仪礼节 ppt课件.ppt

礼仪礼节1一、礼貌1）礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最...

页数：22页|格式：ppt下载文档

礼仪课 ppt课件.ppt

NINGXIA RALL TRANSIT TECHICAL SCHOOL客运服务礼仪1孔子曰：不学礼，无以立。荀子曰：人无礼则不生，事无礼...

页数：81页|格式：ppt下载文档

电话接听礼仪培训教育PPT课程课件.pptx

电话接听礼仪培训培训师：XXXLOGO01 电话接听技巧02 常用术语03 模拟练习CONTENTS目 录电话...

页数：26页|格式：pptx下载文档

仪表礼仪、谈话礼仪与介绍礼仪课件.ppt

仪表礼仪、谈话礼仪与介绍礼仪仪表礼仪一、仪表 协调二、色彩 搭配三、着装四、卫生*仪表礼仪、谈话礼仪...

页数：33页|格式：ppt下载文档

公司商务礼仪及电话礼仪规范课件.ppt

企业商务礼仪及电话礼仪规范一、仪表职员必需仪表端庄、整齐。发型: 头发要常常清洗, 保持清洁, 男性职员头...

页数：41页|格式：ppt下载文档

接听电话礼仪规范课件.ppt

接听电话礼仪规范Manner/仪表与举止职业化 着装职业形象接待来访者 常识礼貌 热情 微笑 用词正确...

页数：15页|格式：ppt下载文档

电话礼仪与电话沟通技巧课件.ppt

电话礼仪与电话沟通技巧目 录最佳的电话人员特质改善通话技巧接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户沟...

页数：35页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训教材课件.ppt

电话礼仪培训教材分析能力理解能力电话交往能力沟通能力表达能力语言组织能力施行礼节能力能力目标能力目标...

页数：53页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训课程课件.ppt

电话礼仪培训课程Do you know why*电话礼仪培训课程烦人的电话让她崩溃*电话礼仪培训课程电话=订单？！*电话...

页数：37页|格式：ppt下载文档

电话礼仪专项培训课件.ppt

电话礼仪专项培训Why Do We Have This Training为什么进行电话礼仪培训The customer’s first contact wit...

页数：15页|格式：ppt下载文档

直面沟通礼仪与电话沟通礼仪课件.ppt

直面沟通礼仪与电话沟通礼仪第一节 直面沟通礼仪一 、语言沟通礼仪二、 同事交往礼仪三、 与上司相处的礼...

页数：34页|格式：ppt下载文档

电话礼仪与沟通课件.ppt

关于电话礼仪与沟通第一页，本课件共有12页电话基本礼仪认真清楚的记录随时牢记5W1H技巧，所谓的5W1H是指1w...

页数：12页|格式：ppt下载文档

电话礼仪 (2)精选课件.ppt

关于电话礼仪 (2)*第一页，本课件共有81页*电话——现代生活中人们沟通的桥梁电话仿佛是个捉摸不透的宝贝，...

页数：81页|格式：ppt下载文档

馈赠电话书信邮件等礼仪ppt课件.ppt

“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”——礼记·曲礼上馈赠礼仪5W原则Who 送给谁Why 为什...

页数：35页|格式：ppt下载文档

电话接听礼仪培训PPT教学讲座课件.pptx

电话接听礼仪培训培训师：XXXLOGO01 电话接听技巧02 常用术语03 模拟练习CONTENTS目 录电话...

页数：26页|格式：pptx下载文档

电话沟通技巧和电话礼仪课件.doc

沟通技巧和 礼仪课件沟通技巧和 礼仪课件目录第一章〔1〕怎样用声音描绘最正确形象〔2〕有效地利用提问...

页数：20页|格式：doc下载文档

电话接听礼仪培训教育PPT授课资料课件.pptx

页数：26页|格式：pptx下载文档

酒店电话礼仪模版课件.ppt

页数：16页|格式：ppt下载文档

电子邮件礼仪 ppt课件.ppt

页数：45页|格式：ppt下载文档

电话礼仪与沟通课件.ppt

页数：12页|格式：ppt下载文档

电话礼仪ppt培训.ppt

页数：24页|格式：ppt下载文档

电话礼仪与沟通课件.ppt

页数：12页|格式：ppt下载文档

电话沟通技巧和电话礼仪课件.doc

页数：30页|格式：doc下载文档

商务礼仪—电话篇课件.ppt

页数：13页|格式：ppt下载文档

电话礼仪-餐饮礼仪PPT共45页.ppt

页数：45页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训最新课件.ppt

页数：31页|格式：ppt下载文档

乘坐电梯礼仪ppt课件.ppt

页数：25页|格式：ppt下载文档

电子邮件礼仪ppt课件.pptx

页数：43页|格式：pptx下载文档

电子邮件礼仪ppt课件.ppt

页数：43页|格式：ppt下载文档

第五讲-电话礼仪课件.ppt

页数：28页|格式：ppt下载文档

电话礼仪PPT-PPT精选.ppt

页数：22页|格式：ppt下载文档

酒店培训(电话礼仪)课件.ppt

影响电话接听质量的因素a) 语调的高低b) 讲话的速度c) 电话措词d) 双方讲话的环境e) 电话线路f) 双方讲话的...

页数：7页|格式：ppt下载文档

办公室电话礼仪ppt.ppt

办公室电话礼仪前言Page 2现代社会,各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离,即使远隔天涯,也可以通过现代通...

页数：20页|格式：ppt下载文档

电子邮件礼仪(20101214) PPT课件.ppt

电子邮件礼仪世纪瑞尔贾延平 jiayanping@c-电子邮件沟通的简单礼仪与规范回复电子邮件的礼仪与规范课程大纲...

页数：14页|格式：ppt下载文档

装饰人电话接听礼仪共享文件PPT课件.ppt

装饰人电话接听礼仪装饰人咨询管理顾问电话用语规范接听电话技巧场景对比电话注意事项电话来访接待礼仪规范...

页数：27页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训课程(ppt 39页).ppt

礼仪礼貌礼仪礼仪知识知多少?打电话谁先挂?什么是国际公认的第一礼仪?职场上如何自我介绍?介绍他人的顺序?中...

页数：47页|格式：ppt下载文档

电子邮件礼仪-20120108D PPT课件.ppt

电子邮件礼仪(Rev. 20120108)7/14/20171大纲243331电子邮件礼仪的目的电子邮件的收件人和主题电子邮件的内容...

页数：40页|格式：ppt下载文档

办公室电话礼仪(ppt).ppt

办公室电话礼仪人力資源組前言Page 2现代社会,各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离,即使远隔天涯,也可以...

页数：20页|格式：ppt下载文档

电话预约的礼仪与技巧-课件（PPT·精·选）.ppt

改变观念,提高服务水平随着市场竞争的加剧,过去那种提供简单服务的工作环境已经发生了重大的变化,今天的环境...

页数：56页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训课件精品.ppt

Telephone MannerTelephone Manner电话礼仪2001.11.20Manner/Manner/仪表与举止仪表与举止?职业化的着装...

页数：15页|格式：ppt下载文档

电话礼仪服务标准课件.ppt

电话礼仪服务标准Standard of Telephoning Courtesy欢迎参加“电话礼仪服务”课程主讲:左云龙电话礼仪服务标...

页数：16页|格式：ppt下载文档

电话礼仪、用餐礼仪.doc

电话礼仪和用餐礼仪一、电话礼仪电话礼仪?接听及时(一声后、三声内),铃声响后很久接时致歉“让您久等了”?与...

页数：6页|格式：doc下载文档

礼仪之电话礼仪.doc

内容简介:在现代人际交往中,有一种工具日益成为人们沟通的桥梁,这就是电话,聊天谈事情,约会交朋友,人们在享...

页数：8页|格式：doc下载文档

商务礼仪---电话拜访接待-课件（PPT·精·选）.ppt

职场礼仪目标?掌握工作场所的基本礼仪?达成有效沟通?建立良好人际关系主题一工作场所的基本礼仪重要商务电话...

页数：40页|格式：ppt下载文档

客服部电话礼仪培-课件（PPT演示稿）.ppt

制作:冯敬舜修订时间: 2016 年3月3日?基本简介?客户服务( Customer Service ), 是指一种以客户为导向的价值...

页数：28页|格式：ppt下载文档

联通客服电话服务礼仪-课件（PPT·精·选）.ppt

电话服务礼仪与技巧课程大纲课程大纲?学习电话服务礼仪与技巧的目的?接听拨打电话的流程?电话服务的技巧?电...

页数：36页|格式：ppt下载文档

电话预约的礼仪与技巧-课件【PPT讲稿】.ppt

改变观念,提高服务水平随着市场竞争的加剧,过去那种提供简单服务的工作环境已经发生了重大的变化, 今天的环...

页数：56页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训教程(一)2003-精品课件(PPT).ppt

第一章第二章第三章第四章服务用语服务技巧业务知识总结服服务务用用语语第一章一一二二三三语音常用礼貌用...

页数：41页|格式：ppt下载文档

行政接待人员电话礼仪-精品课件(PPT).ppt

行政接待人员电话礼仪成为电话接待的高手企业的语音形象代言人低成本顾客满意策略之电话篇刘金城 2017-2-14...

页数：48页|格式：ppt下载文档

电梯礼仪-精品课件(PPT).ppt

项目八:电梯礼仪项目八:电梯礼仪一、搭乘平面移动电梯一、搭乘平面移动电梯?(一)原则?(二)注意事项二、搭乘...

页数：8页|格式：ppt下载文档

联通客服电话服务礼仪-精品课件(PPT).ppt

电话服务礼仪与技巧课程大纲课程大纲?学习电话服务礼仪与技巧的目的?接听拨打电话的流程?电话服务的技巧?电...

页数：36页|格式：ppt下载文档

电话客服礼仪培训-PPT课件（精心整理）.ppt

客服礼仪培训一、岗位职责要素负责处理:话务接听、客户回访; 客户投诉、订单催投; 订单跟踪、异常处理。二、...

页数：18页|格式：ppt下载文档

电话呼叫礼仪-PPT（荐）.ppt

阿里巴巴版权所有 1999-2008电电话话呼呼叫叫礼礼仪仪电话呼叫礼仪电话呼叫礼仪??培训目的培训目的 1 1、电...

页数：15页|格式：ppt下载文档

电话礼仪培训资料-课件.ppt

2 电话营销人员在电话上礼仪表现如何,决定客户对你的第一印象,良好的拨打和接听电话礼仪不仅可以化解客户的...

页数：22页|格式：ppt下载文档

2电话礼仪说课.ppt

职教中心马云说课大纲二、教材分析三、教法设计四、学法、设计五、教学过程六、教学反思一、教学理念一、教...

页数：23页|格式：ppt下载文档

办公室电话礼仪ppt.ppt

办公室电话礼仪 Smile ( 微笑) Speed (速度) Standard (标准) Sincere (真诚) Satisfy (...

页数：19页|格式：ppt下载文档

办公室电话礼仪ppt.ppt

电话礼仪易淑芳前言Page 2现代社会,各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离,即使远隔天涯,也可以通过现代通...

页数：24页|格式：ppt下载文档

第一课电话礼仪.doc

第一课电话礼仪礼仪名言礼貌经常可以替代最高贵的感情。——梅里美礼仪提示正确地接电话:⑴养成电话铃响后中...

页数：19页|格式：doc下载文档

办公室电话礼仪ppt.ppt

办公室电话礼仪Smile (微笑) Speed (速度)Standard (标准)Sincere (真诚)Satisfy (满意)如何打造彬...

页数：19页|格式：ppt下载文档

办公室电话礼仪PPT.ppt

办公室电话礼仪前言Page 2现代社会,各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离,即使远隔天涯,也可以通过现代通...

页数：30页|格式：ppt下载文档

办公室电话礼仪pptPPT课件.ppt

电话礼仪易淑芳前言Page 2现代社会,各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离,即使远隔天涯,也可以通过现代通...

页数：24页|格式：ppt下载文档