电话礼仪.doc

文明礼仪知识--电话文明用语、接待文明用语等一、电话文明用语1、接电话:您好!这里是XX部门.请问您有什么事...

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社交礼仪之电话礼仪.ppt

电子信函礼仪电子信函三类: 1、传真 2、电子邮件 3、手机短信总原则:?简明扼要?严...

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涉外礼仪之电话礼仪.ppt

?制作人:薛慧慧?日期:2014年01月18日接电话礼仪测试题1、电话响过四五声再从容地接起来。2、如果不是本部门...

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电子邮件礼仪-课件（PPT·精·选）.ppt

人 尽其用物畅其流电子邮件礼仪---让我们高效的沟通人 尽其用物畅其流人 尽其用物畅其流电子邮件简...

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电话礼仪.ppt

4 2 5 13 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 Basic Telephone Courtesy 基础电话礼仪 4 2 5 13 0011 0010...

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话题四面试礼仪-课件（PPT·精·选）.ppt

话题 4:面试礼仪?学习目标: ?了解常用的称呼礼仪,学会正确使用称呼。?了解常用的见面礼,学会正确的行礼。?了...

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电话礼仪.doc

.页眉. 页脚. 电话礼仪电话是一种常见的通讯、交往工具,打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。一、接电...

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电子邮件礼仪.ppt.ppt

邮(游)刃有余职场电子邮件礼仪人力资源部邓冬冬在职场交往中要尊重一个人, 首先就要懂得替他节省时间,电子邮...

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礼仪课件.ppt.ppt

第二讲个人形象礼仪职业形象是指每一个职业工作者在履行职责的过程中在思想道德、业务技能、言谈举止等方面...

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5S宣传系列(素养-电话礼仪)-精品课件(PPT).ppt

5S宣传系列之一--- 素养 Dec.4 , 2001以“素养”为中心 1 5S宣传系列之一--- 素养 Dec.4 , 2001 2 5S宣传...

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电话礼仪.doc

电话礼仪本图书由 (wzt114) 为您整理制作更多 txt 好书敬请登录日《金正昆谈礼仪之电话礼仪》金正昆央视国际...

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话题四面试礼仪-精品课件(PPT).ppt

话题 4:面试礼仪?学习目标: ?了解常用的称呼礼仪,学会正确使用称呼。?了解常用的见面礼,学会正确的行礼。?了...

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电话礼仪.ppt

通信礼仪拨打电话拨打电话*时间是否合适。*要规范内容。*要注意举止。 1、电话的规范时间是否合适?不要在他...

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电话礼仪.doc

电话礼仪电话礼仪央视国际?( 2005 年 06月 13日?10 : 17) 主讲人简介:金正昆教授, 1959 年出生,浙江东阳人。...

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电话礼仪.ppt

2017/2/20 1主讲: 2017/2/20 2电电话话礼礼仪仪看不見对方完全用声音和言語与对方进行沟通因此应接,打电话是...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪?打电话 1、注意打电话的时间。 2 、号码看好再拨,事儿想好再拨。 3 、问候语不能少。 4、控制通话...

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客服电话礼仪培训.ppt.ppt

凯聪电话礼仪培训凯聪欢迎您参加送给最可爱的您们售后服务财务仓库研发销售客户技术我们的工作流程和重要性...

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尧业电话礼仪培训.ppt.ppt

电话礼仪服务标准 Standard of Telephoning Courtesy 酒店电话接听服务礼仪授课人:龚彩凤电话礼仪服务标准 ...

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电子邮件礼仪.ppt.ppt

--让我们高效的沟通电子邮件礼仪及邮件管理如果你是初用邮箱新人。。。回复?全部回复? 抄送?密送? 请问有哪...

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语言技巧电话礼仪.ppt.ppt

服务礼仪之语言艺术与电话礼仪语语言言艺艺术术什么是沟通? 沟通是指为了设定的目标将信息、情感和思想在个...

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商务礼仪之电话礼仪.ppt

电话礼仪?电话——现代生活中人们沟通的桥梁?您是否遇到过这样的情况:忙碌的生活常被电话打乱,甜甜的美梦总...

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电话礼仪.ppt

商务礼仪 Business Etiquette Presented by Julia Shi Apr,18 th 2011 电话礼仪使用电话的礼貌用语使用电话...

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2012.02护士礼仪电子 PPT课件.ppt

护士礼仪主讲人:李玉花内容提要教学目标?礼仪是一种行为规范,是对生活和工作中的礼貌、礼节及仪态的规范性要...

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电话礼仪.ppt

Company pany Logo ?主要内容?电话礼仪培训?特殊电话处理技巧?pany Logo 一、电话礼仪培训?1、通话时间的选...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪电话礼仪在现代社会,信息就是资源、就是财富, 而作为传递的信息的电话、手机、传真、和电子邮件等通...

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仪表礼仪【PPT课件】.ppt

礼仪, 是指人们在社会交往中形成的行为准则、程序方式和各种要求的总和。它表达相互之间的尊重、敬意和友善...

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电话礼仪.ppt

Telephone Etiquette Telephone Etiquette 电话礼仪电话礼仪 Course Ouline Course Ouline 课程大纲...

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《商务礼仪》课件任务二称呼、交谈和电话礼仪.ppt

任务二称呼、交谈和电话礼仪技能点1:称呼、招呼礼仪一、称呼礼仪1、称谓称谓分为尊称、泛称、职务称、职业称...

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电话服务礼仪（PPT 16页）.ppt

电话服务礼仪来自资料搜索网() 海量资料下载 Your site here LOGO大纲电话礼仪电话礼仪的重要性的重要性塑...

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文秘礼仪之电话礼仪.ppt

第八讲电话礼仪一、秘书接打电话的要领: 礼貌、准确、高效。(一)礼貌 1.姿势端正,微笑接听。 2.接打电话开头...

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电话礼仪.ppt

) Telephone Manner Telephone Manner 电话礼仪) Manner/ Manner/ 仪表与举止仪表与举止?职业化的着装...

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礼仪课件ppt.ppt

青年礼仪主讲:黄丽芹 515089980@ 学礼知礼守礼青年礼仪青年礼仪第一章导论?主要内容: ?1、礼仪的起源与发展...

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服务礼仪、电梯礼仪课件.ppt

护士服务礼仪护士服务礼仪?一、护患沟通?二、电梯礼仪什么是沟通?沟通是人与人之间互助过程的基本要素, 护患...

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电话-礼仪.ppt

商务礼仪之电话礼仪授课: XXX 12345 电话接听技巧电话应对技巧电话应答礼貌用语规范总结结束演示商务礼仪之...

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商务礼仪1——电话礼仪.ppt

今朝装饰全员服务礼仪办公礼仪电话沟通的基本用语抽查及处罚电话礼仪培训大纲商务意识与职业素养(接待礼仪)...

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1-商务礼仪电话礼仪.docx

办公礼仪●电话礼仪接听电话看似小事,而其作用不可小看,因为在接听电话时你所代表的不是你个人,而是公司的形...

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第三章会议礼仪-谈话礼仪-电话礼仪.ppt

期末考核作业请各位同学以本学期所学《现代礼仪》的教学内容为议题,写一篇字数不少2000字的小论文。要求:A4...

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酒店管理之电话礼仪课件.ppt

酒店管理之电话礼仪影响电话接听质量的因素a) 语调的高低b) 讲话的速度c) 电话措词d) 双方讲话的环境e) 电话...

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电子邮件礼仪PPT.pptx

--让我们高效的沟通电子邮件礼仪及邮件管理如果你是初用邮箱新人。。。回复?全部回复?抄送?密送?请问有哪位...

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电话礼仪.pptx

电话礼仪行政中心2015.01.16电话礼仪电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键...

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礼仪-电话.ppt

第七讲:电话礼仪拨打电话的礼仪接听电话的礼仪移动电话的礼仪学会使用电话交谈第二单元:行----职业交际行为...

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.电话礼仪.ppt

电话礼仪1为什么我们要进行这个培训?我们通常会对第一印象记忆深刻,因为它对我们有很深的影响。接听回答电话...

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如何懂礼仪知礼仪用礼仪PPT课件.ppt

如何懂礼仪知礼仪用礼仪主讲人:吕毅10/15/2017一、懂礼仪首先要懂得讲礼的基本道理二、知礼仪必须知晓基本的...

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礼貌礼仪PPT课件.pptx

菜多多网络科技有限公司员工礼貌礼仪培训培训大纲@仪容仪表@礼貌礼节:电话;面对面@社交规范@交谈方式:快递员...

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电话礼仪.pptx

电话礼仪行政中心2015.01.16电话礼仪电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键...

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电话礼仪-.ppt

电话礼仪---- Accenture CD CallCenter序言电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。在没有电话的时代,事...

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礼仪课件ppt.ppt

青年礼仪主讲:黄丽芹515089980@学礼知礼守礼青年礼仪青年礼仪第一章导论主要内容:1、礼仪的起源与发展2、礼...

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礼仪PPT课件.ppt

语言交际礼仪第二节言谈举止礼仪——绪语言是一种交际工具,一切交际都离不开语言。就一次交际活动而言,语言...

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礼仪课件PPT课件.ppt

大学生实用礼仪 石永超讲师河北科技学院仪表礼仪一、头发(一)勤于梳洗(二)长短适中1、性别因素2、身高因...

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课件—礼仪 PPT课件.ppt

道德讲堂毛泽东才溪乡调查纪念馆2014.07.23—与礼仪同行走文明之路行道德之风世上有两种东西,我们越是对它们...

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仪容礼仪PPT课件.pptx

仪容是指一个人形体的基本外观。重点指人的容貌及服饰覆盖以外的外露部分,包括头、面、颈、手臂、腿脚等处。...

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商务礼仪之电话礼仪.ppt

电话礼仪Manner/仪表与举止职业化的着装职业形象接待来访者的常识礼貌热情微笑用词准确公司形象的载体企业文...

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社交礼仪课件(服饰礼仪) PPT课件.ppt

任务六着装原则与服饰礼仪教材:社交礼仪与沟通技巧主编:张建宏出版社:国防工业出版社人类早期服装商周服装汉...

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仪容仪态礼仪PPT课件.pptx

1仪容仪表仪态礼仪2目录????商务仪容仪表商务仪态表情神态礼仪商务言谈礼仪商务仪容仪表1.仪容的概念:仪容是...

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护理礼仪电子课件 (2) PPT课件.ppt

护理礼仪康达学院护理9班第四组教学目标礼仪是一种行为规范,是对生活和工作中的礼貌、礼节及仪态的规范性要...

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职业礼仪与电话沟通技巧培训 PPT课件.pptx

客服人员职业礼仪与电话沟通技巧培训重要的第一印象:一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会!首轮效应人...

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仪态礼仪之表情礼仪 PPT课件.ppt

表情礼仪一、眼神礼仪二、笑容礼仪前言微笑是人与人之间最短的距离。当你与陌生的顾客相遇时,温暖的微笑和友...

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礼仪--(课件PPT)PPT课件.ppt

礼仪礼仪---“定义”第 2 页/共 25 页让想象发生在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己...

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电话礼仪、语音语调 PPT.ppt

电话礼仪、语音语调学习目标通过学习,了解电话礼仪的重要性,掌握电话相关礼仪,塑造职业形象。通过课程,我们...

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电话礼仪.doc

电话销售实战训练2010年优迅科技培训资料第一章一开始就要找对人第一节电话销售从选择客户开始不知道你是否...

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商务礼仪之电话礼仪.doc

商务?礼仪?之电?话礼?仪?交?际礼?仪?商?务礼?仪之?电话?礼仪?商?务礼?仪之?电话?礼仪?电?话被?现代?人公?认...

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商务礼仪ppt课件---送礼礼仪.ppt

商务礼仪训练小组案例分析与讨论小组成员:何庆刘庆花懂芙蓉杨跃仁朱翠莲案例4 赠送礼仪案例分析本案例中...

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意大利礼仪礼仪PPT课件.ppt

意大利意大利简介意大利共和国(The Republic of Italy),简称意大利,位于欧洲南部的亚平宁半岛上。它还包括地...

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社交礼仪3-仪态礼仪 PPT课件.ppt

社交礼仪信息管理技术学院胡佩霞副教授国家高级礼仪培训师电话15152100306邮箱:pafl@课前五分钟别人尊重你,...

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电话礼仪.ppt

服务人员电话礼仪松花湖承霖会议中心从酒店打出电话的程序松花湖承霖会议中心1、预先将电话内容整理好(以免...

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礼仪课件ppt［PPT课件］.ppt

青年礼仪主讲:黄丽芹515089980@学礼知礼守礼青年礼仪青年礼仪第一章导论主要内容:1、礼仪的起源与发展2、礼...

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护理礼仪电子课件 (2) PPT课件.ppt

护理礼仪康达学院护理9班第四组教学目标礼仪是一种行为规范,是对生活和工作中的礼貌、礼节及仪态的规范性要...

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、电话礼仪、介绍礼仪、握手礼仪.ppt

第三章交往礼仪(上)交谈礼仪电话礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪宴会礼仪舞会礼仪交通礼仪接待礼仪馈赠礼仪涉...

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社交礼仪之电话礼仪.ppt

电子信函礼仪电子信函三类: 1、传真 2、电子邮件3、手机短信总原则:简明扼要严谨准确时效性遵守法律和社会公...

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电话礼仪.doc

电话礼仪拨打电话时间选择◆除非有特别紧急的事情,公务通话一般应选择在办公时间内进行。◆如果拨打国际长途...

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电话礼仪培训PPT演示.ppt

“礼”行天下之华东收派员素质提升礼仪类培训课程系列八无锡培训基地二00九年五月“礼”行天下之电话礼仪无...

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电话礼仪.ppt

任务2-3:修炼电话沟通的技巧能力目标:具备良好的电话沟通的能力知识目标:1、电话沟通的技巧2、电话沟通的一...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪商业社会的竞争越来越激烈,及时把握市场时机,随时了解各种信息,电话成为我们日常工作中密不可分的沟...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪职业化着装与职业形象接待来访者礼貌热情微笑用词准确电话怎样应答积极的心态工作的热情职业化工作...

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电 话 礼 仪.doc

电话礼仪一、打电话前应考虑的问题:㈠打电话是否是最好的方法?是否有其他更好的方法?㈡打电话之外,是否应有...

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—电话礼仪.ppt

----电话礼仪利用电话约访的成功关键第四周2一、物品的准备备忘录和笔手表或时钟水把你所需的东西,诸如铅笔...

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电话礼仪 拜年礼仪 送礼礼仪 宴会礼仪.doc

电话礼仪拜年礼仪送礼礼仪宴会礼仪电话礼仪(一)接电话礼仪1、养成电话铃响后立即接听和语调温和地自报家门的...

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电话礼仪.ppt

您是否遇到过这样的情况:忙碌的生活常被电话打乱,甜甜的美梦总被铃声打搅…...困惑我们的还不止这些,电话什...

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涉外礼仪之电话礼仪.ppt

电话礼仪接电话礼仪测试题1、电话响过四五声再从容地接起来。2、如果不是本部门的电话,就没必要理,免得耽误...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪学习目标:掌握电话礼仪和技巧、认识电话服务重要性内容大纲一、如何打电话二、如何接听电话三、如何...

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电话礼仪训练课程目的掌握电话通话时应有礼节掌握电话通话应有规范用语利用电话技巧了解顾客需求利用通话中...

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电话礼仪.ppt

备课时间2013-5-7主备人王志清主备人所在单位子弟小学复备时间2013.5.17授课教师王志清授课教师所在单位子弟...

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电话礼仪.doc

浅析电话礼仪商业社会,商务交往频繁,每个人都难免在商务活动中扮演或轻或重的角色,掌握基本的商务礼仪已经成...

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电话礼仪.pdf

Telephone Manner电话礼仪2001.11.20Manner/ 仪表与举止
职业化的着装
职业形象
接待来访者的常识礼貌热...

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服务礼仪与电话礼仪.ppt

Service &Telephone etiquette服务礼仪与电话礼仪课程大纲仪容、仪表、仪态举止行为规范服务言谈规范电话礼...

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电话礼仪.ppt

Telephone Manner电话礼仪2001.11.20Manner/仪表与举止职业化的着装职业形象接待来访者的常识礼貌热情微笑用...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪在现代人际交往中,有一种工具日益成为人们沟通的桥梁,这就是电话。本节主要内容电话礼仪的含义电话...

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电话礼仪.ppt

二零一零年三月电话礼仪张聪简历张聪2007年大学毕业进入保险公司2008年进入电销2009年11月至今四川省分公司...

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电话应对礼仪试题和课件.doc

山东大学硕士学位论文电解海水用Ru-Ti-Ir氧化物阳极涂层的研制姓名:王科申请学位级别:硕士专业:材料学指导教...

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电话礼仪.ppt

你是否有过类似的情况?电话铃响得令人不耐烦了才拿起了听筒;一边接电话,一边嚼口香糖;一边和同事说笑一边接...

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电话礼仪和接待礼仪教程文件.ppt

电话礼仪一、电话礼仪的总原则1.礼貌用语;2.心情愉快;3.声音冷静、清晰、温和。4.思路清晰,有条不紊。5.简洁...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪校园礼仪课堂礼仪个人礼仪电话礼仪接听电话要及时。我们专业讲法叫做铃响不过三声。为什么要及时接...

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商务礼仪培训1--电话礼仪培训 PPT.ppt

商务礼仪培训 1 ——电话礼仪Company name目录1. 接听电话2. 为同事记录留言3. 电话等待4. 转接电话6. 结束...

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电话礼仪.ppt

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商务礼仪之电话礼仪.doc

商务礼仪之电话礼仪被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用的语言很关键,它直接影响着一个公司的声...

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第五课：语言礼仪及电话礼仪.ppt

语言礼仪及电话礼仪金英志服务语言礼仪基本服务用语称呼语:小姐、夫人、先生、女士欢迎语:欢迎光临、欢迎光...

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电话礼仪说课稿 0.doc

《电话礼仪》说课稿各位专家、评委,大家好!前言:先请大家看一段录像。(手机电影片段)刚才我们看到的是电影《...

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电话礼仪.ppt

电话礼仪电话流程1电话细节2诉怨电话3通话劣语4目录2接电话开头语需要转接电话转接流程感谢对方来电/结束/等...

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仪容仪表仪态、礼貌、电话礼仪.ppt

一、仪容仪表仪态1●酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表和微笑!●我们永远没有第二次机会给客人创造良...

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电话礼仪.ppt

电话接听Telephone Etiquette1TELEPHONE ETIQUETTE OBJECTIVE培训目的By the end of the session you will...

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