售后服务申请流程标准.doc

售后服务申请流程标准(合作客户专用)(请根据目录指引进行相关操作)目录一、操作方案说明 11.1售后服务申请须...

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售后部岗位职责和流程.doc

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目录第一章售后部组织架构第二章售后部各岗位工作职责一、售后主管工作...

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网店购物流程及售前售后服务.doc

网店购物流程及售前售后服务购物流程:请选择您要购买的商品--拍下点击确认购买--先不要付款,可以继续选择其...

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售后接车服务流程教案.ppt

售后服务部服务流程售后服务标准流程售后服务部服务流程课程内容?第一节预约?第二节接待?第三节制单?第三节...

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售后部岗位职责及流程.doc

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目录第一章售后部组织架构第二章售后部各岗位工作职责一、售后主管工作...

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汽车4S店售后服务流程.pdf

服务流程大众品牌培训部1售后服务流程背景经销商服务过程中存在的问题1.服务人员分工不合理,岗位责任不够明...

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汽车4S店售后服务流程.docx

汽车4S店售后服务流程核心流程的价值体现出的“顾客为中心”的服务理念展现品牌服务特色与战略让客户充分体...

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家具售后流程与规范.doc

售后流程与规范前言下单付款并不代表销售成功,成功的销售是使客户得到满意的产品,这个产品包括家具本身以及...

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服装售后服务工作流程.doc

一、售后服务工作流程1.非整款退货的:1.1识别问题并分析原因:专卖店出现的质量问题,(各专卖店收到物流部的货...

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产品售后维修流程(20200807233447).docx

售后服务售后维修流程目的明确售后服务维修流程中各部门和相关人员的责任。适用范围报修、投诉受理(回访)和...

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汽车4s店售后服务流程.doc

从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程4S服务流程的六个环节维修预约1.维...

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汽车售后服务核心流程.doc

汽车售后服务核心流程总的来说,我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七个流程。两个过程是指经销商...

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技术部售后服务流程.doc

技术部售后服务流程1.公司设商务,专门负责所有来电、来人服务的申请,做好标准化接听和接待,作好详细记录,并...

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淘宝售后工作流程课件.ppt

售后工作流程?1、未发货?2、已发货一、未发货的一些售后问题?1、查件?2、催件?3、未发货要求退款一(1)、查件...

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汽车售后服务核心流程.docx

汽车售后服务核心流程总得来说,我国汽车行业售后服务得流程大致分为两个过程与七个流程。两个过程就是指经销...

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售后服务投诉处理流程.ppt

售后服务投英理吮目录什么是服务什么是投诉处理客户投诉流程及要求投诉处理必要性投诉处理技巧激励方法什么...

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手机终端售后服务流程.doc

终端售后服务流程保修流程工作要求/说明客户送修营业员接待告知售后地址和电话用户需送修手机填写售后受理单...

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售后服务流程及话术.docx

、职责:及时接听电话职业的问候询问并记录顾客需求二、执行要素:1、在电话铃响三声内接听电话且热忱精神地说...

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《售后服务管理制度流程》.docx

精心整理《售后服务管理制度》序言以客户为中心,贯彻客户第一理念,建立客户服务管理规划、建立客户信息库、...

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淘宝售后培训流程图 (1).docx

售后流程图缺货需联系顾客查件 忘点发货需联系打单部上传物流 全额退款系统或人为漏单 补发 告知单号 跟踪物...

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售后服务中心流程细则.docx

〈〈售后服务中心流程细则》一、电话邀约、预约1、主动电话邀约:是指客服专员通过电话、网络等方式与客户取...

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客户售后服务管理流程.docx

客户售后服务管理流程客户售后服务管理流程总则(一) 本公司为求增进经营效能,加强售后服务工作,特 制定本办...

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汽车售后服务核心流程.docx

汽车售后服务核心流程我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七个流程。两个过程是指经销商内部过程...

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奥迪售后服务服务流程.pptx

奥迪售后服务核心服务流程1课程内容深刻理解奥迪核心维修服务流程的作用掌握奥迪核心维修服务流程的相关步骤...

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售后服务申请流程标准.docx

售后服务申请流程标准(合作客户专用)(请根据目录指引进行相关操作)m录一、 操作方案说明 11.1售后服务申请须...

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售后服务流程及管理.ppt

BUICK售后服务流程及管理目录已Ck服务流程二救援服务服务流程的重要性和原则已Ck切实以客户为中心流程的执行...

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售后服务顾问接待流程.ppt

产ONDA后展出哪培训思考谁是我们的顾客?产ONDA后展出哪培训对于特约店来讲,凡是特约店以外的人都是顾客!!!产...

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2021年客诉售后处理流程.doc

文件编号:版本:客诉售后处理步骤(电池项目)编制:审批:版本修改日期修改内容编制审核1.目标为了加强和规范电...

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2021年售后服务处理流程.doc

企业目标：用户百分之百满意,职员实现自我价值，企业连续发展上市。经营理念：品质等于尊严，质量决定生命，...

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2021年爱宠售后服务流程.doc

分销组织框架B2B分销客服部（4）订单(3)运行部(3)岗位工作职责：运行（3人）：分销平台维护，分销产品选择、...

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订单及售后处理流程.docx

.订单处理正常流程1.订单审核 22.订单打印 53.订单发货 94.订单退货 115.订单换货 131 / 15.1.订单审核审核...

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奥迪售后服务服务流程.ppt

奥迪售后服务核心服务流程1精选课件课程内容深刻理解奥迪核心维修服务流程的作用掌握奥迪核心维修服务流程的...

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售后部岗位职责与流程.docx

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目 录第一章 售后部组织架构第二章 售后部各岗位工作职责一、售后主管工...

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售后品质质检工作流程.docx

售后品质质检工作流程附件1一、 工作要求上班时一律穿工服，佩带胸卡；不许早退、迟到、旷工；违者按公司规...

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售后部岗位职责及流程.docx

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目录第一章售后部组织架构第二章售后部各岗位工作职责一、 售后主管工作...

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服务店售后培训流程.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.比亚迪汽车销售服务店培训流程（含...

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4s店售后配件工作流程.doc

配件管理工作指引一、配件部职能及岗位职责（一）配件主管岗位职责 ……………………………………………...

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好风景公司售后流程.ppt

欣动天下一腐在好风景好风景售后服务流程客户服务部欣动天下一腐在好风景售后问题处理原则:快捷低成本欣动天...

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订单及售后处理流程.doc

订单处理正常流程1.订单审核 22.订单打印 43.订单发货 84.订单退货 105.订单换货 131.订单审核审核容：1、审...

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售后-投诉处理及流程.ppt

塌痔刃踪窗弛印垒舍舵语障膊汽坊姻琵叛姆瑰伯简妥爸绸条译攫巴渴眨溜售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流...

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售后服务核心流程1.ppt

售后服务核心流程纶囚尿湛嗜迂咕恩块焚肠橇祥剧惺磁险嘴滤锦塞益嚏认名鼠窥蛊岸寸某牡售后服务核心流程1售后...

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售后部岗位职责及流程.doc

目 录第一章 售后部组织架构第二章 售后部各岗位工作职责一、售后主管工作职责二、前台收发货工作职责三、...

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流程设计4S店售后服务核心流程(39P).ppt

售后服务核心流程——以客户为中心的模式轮蔼质弟疏你慕宋渤簧苗禄路十定黍酗筷诧录屹涩枷妒肺埂帛叔冲叔牺...

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4S店售后服务流程内训.ppt

4S店售后服务流程内训优小韧惭呛女各穆锯恰锚圃叫匿湾升掠宝讫坑沧壤乒姨芝全较缄压湿掷务4S店售后服务流程...

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订单及售后处理流程.doc

1订单审核 22订单打印 43订单发货 84订单退货 105订单换货 131订单审核审核内容：1、审核订单是否设置正确物...

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售后服务流程及管理.ppt

售后服务流程及管理猜寿焰敲煎俞狞附霍日习浴锚岗前浊肋团醚扮畔肥沪针略县芜宾赁村琵席售后服务流程及管理...

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售后服务顾问接待流程.ppt

第二章 接待目的理解顾客的概念学习接待顾客的方法和技巧掌握积极倾听的技巧学习处理客户意见的基本方法...

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售后服务流程与技巧.ppt

售后服务流程与技巧售后服务流程与技巧售后服务流程与技巧前言思维方式决定人生方向喜欢燃起热情比完成活儿...

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2021年售后服务采购流程.doc

第十五章-MM15_售后服务采购步骤步骤说明此步骤适适用于向OEM厂商购置有费服务作业。此步骤和SM05退厂维修步...

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售后服务工作流程图.doc

售后服务工作流程图售后服务部工作流程及规范目的：使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素...

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汽车售后服务保养流程.docx

汽车售后服务保养流程策划人：英旭班级：汽修1111售后服务的标准流程1、 热诚招客2、 预约3、 接待4、 问诊...

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汽车4S店 售后服务流程.doc

汽车4S店售后服务流程核心流程的价值体现出的“顾客为中心”的服务理念展现品牌服务特色与战略让客户充分体...

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售后服务申请流程标准.doc

售后服务申请流程标准（合作客户专用）（请根据目录指引进行相关操作）目录一、操作方案说明 11.1售后服务申...

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售后部岗位职责及流程.doc

?　 售后部架构 第一章? 售后服务部?　 售后主管? 库 仓 仓主　仓主仓转周 修维后售 术 技?　 持 支 ...

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售后服务申请流程标准.doc

售后服务申请流程标准（合作客户专用）（请根据目录指引进行相关操作）目录一、操作方案说明 21.1售后服务申...

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《售后服务流程》PPT课件.ppt

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司售后服务业务流程汇编2003年1月17日否是Date1精选ppt2002 By SINOTRUST M...

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汽车4s店售后服务流程.doc

从客户到店一直到交车，修后关怀的详细流程，包括车间派车，维修，质检的流程4S服务流程的六个环节维修预约...

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售后流程制度承诺附图.doc

售后服务流程售后服务流程是一个涉及多部门、多人员的流程,除了专门的顾客服务部门 之外，还跨越产品设计部...

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售后服务流程及话术.docx

、职责：及时接听电话职业的问候询问并记录顾客需求二、执行要素：1、 在电话铃响三声内接听电话且热忱精神...

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售后部岗位职责及流程.docx

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目录第一章售后部组织架构第二章售后部各岗位工作职责一、 售后主管工作...

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技术部售后服务流程.doc

润能数码科技有限公司 售后服务流程为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风...

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售后服务流程ppt课件.ppt

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司售后服务业务流程汇编2003年1月17日否是Date12002 By SINOTRUST Manageme...

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售后流程制度附图哦.doc

售后服务流程售后服务流程是一个涉及多部门、多人员的流程,除了专门的顾客服务部门 之外，还跨越产品设计部...

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爱宠售后服务流程样本.docx

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。分销组织框架B2B分销客服部 ( 4) 运营部 ...

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售后服务顾问接待流程.ppt

第二章 接待目的理解顾客的概念学习接待顾客的方法和技巧掌握积极倾听的技巧学习处理客户意见的基本方法...

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S店售后服务流程内训.ppt

4S店售后服务流程内训何谓售后服务通过一个标准化、专业化、简单化的服务流程去满足客户的需求，同时提供更...

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售后业务流程及话术.pdf

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汽车售后服务流程预约.ppt

预约流程图.1第一步：预约（续）使命通过对接受我们服务的客户定期进行回访来查找我们工作中的失误和问题产...

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透视海尔的售后服务1 ?接到上门服务任务，2 ?对用户信息进行分析，3?联系用户，1 ?准备好各种服务工具，2 ?...

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汽车4S店 售后服务流程.doc

汽车4S店 售后服务流程核心流程的价值体现出的“顾客为中心”的服务理念展现品牌服务特色与战略让客户充分体...

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网店购物流程及售前售后服务购物流程：请选择您要购买的商品-拍下点击确认购买--先不要付款，可以继续选择其...

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4S店售后接待服务流程.docx

The document was prepared on January 2, 20214S店售后接待服务流程4S店售后接待是售后服务最关键的工作流...

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售后部岗位职责及流程.doc

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目　录第一章　　售后部组织架构第二章　 售后部各岗位工作职责一、售后...

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售后投诉处理流程图.doc

旺旺、电话回访客户通知相应客服专员客服主管将处理结果在CAC表中汇总后进一步落实跟进物流质量投诉（物流中...

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淘宝售后培训流程图.doc

售后流程图缺货需联系顾客查件　 　 　 忘点发货需联系打单部上传物流 　 　全额退款系统或人为漏单 　...

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4S店售后服务标准流程.ppt

第一部分 售后服务标准流程第二部分 接待服务4S店售后服务标准流程你认为能使顾客满意的服务流程是什...

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4S店售后接待服务流程.docx

Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】4S店售后接待服务流程4S店售后接待是售后服务最关键的工...

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4S店售后接待服务流程.docx

文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]4S店售后接待服务流程4S店售后接待是售后服务最关键的...

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售后部岗位职责及流程.docx

LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】售后部岗位职责及流程售后部组织架构、岗位职...

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售后服务流程及管理1目录一 服务流程二 救援服务2目录一 服务流程二 救援服务3切实以客户为中心流程的执...

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[精选]FTMS售后服务流程.pptx

一汽丰田的售后服务部隶属一汽丰田汽车销售有限公司FTMS (FAW TOYOTA MOTOR SALES CO.,LTD.) ，主要负责售后...

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[精选]售后服务的流程图.ppt

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汽车务 售后接待服 流程压 ：?(ACC)2.0‐2.1?kgf/c??(ODY)2.1kgf/c??纹 深：≥1.6?mm胎：压 ?纹 深...

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4S店售前与售后工作流程总结报告4S店售前与售后工作方式售前：必须有销售员在展厅门口迎接，当客户来时，帮...

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淘宝客服售后处理流程.docx

售后处理流程.道歉&安慰7.核实问题.分析问题/ X质量问题 无质量问题I \\\解决方案一（优惠券&现金） 结束语...

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客户售后服务管理流程客户售后服务管理流程总则（一） 本公司为求增进经营效能，加强售后服务工作，特 制定...

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售后服务业务流程汇编2003年1月17日否是售后服务业务流程汇编2002 By SINOTRUST Management Consulting *20...

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售后服务顾问接待流程.pptx

思考谁是我们的顾客?第1页/共56页对于特约店来讲，凡是特约店以外的人都是顾客!!!第2页/共56页如何理解“顾...

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4s店售后服务流程内训.ppt

4S店售后服务流程内训何谓售后服务通过一个标准化、专业化、简单化的服务流程去满足客户的需求，同时提供更...

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售后服务流程与技巧整理课件1前言思维方式决定人生方向喜欢燃起热情比完成活儿更重要的是完善干活人的人格整...

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汽车售后服务核心流程总的来说，我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七个流程。两个过程是指经销...

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《售后服务管理制度》序言以客户为中心，贯彻客户第一理念，建立客户服务管理规划、建立客户信息库、 加强客...

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4S店售后服务流程内训何谓售后服务通过一个标准化、专业化、简单化的服务流程去满足客户的需求，同时提供更...

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售后服务流程与技巧shouhou fuwu liucheng yu jiqiao.1前言思维方式决定人生方向喜欢燃起热情比完成活儿更重...

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网店购物流程及售前售后服务购物流程:请选择您要购买的商品--拍下点击确认购买--先不要付款，可以继续选择其...

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接待问诊流程要求及标准2006年9月1标准接待服务流程2接待礼仪（一）动作麻利，行动迅速，不能慢条斯理肢体放...

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售后服务流程及管理目录一 服务流程二 救援服务服务流程的重要性和原则切实以客户为中心流程的执行必须...

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