大众售后服务流程（精选）.ppt

修理/进行工作准备工作接车/制单质检/内部交车跟踪预约交车/结帐售后服务核心流程将服务过程分为七个步骤经...

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售后处理流程-课件·PPT.ppt

售后退货、退款及维权处理流程——何清霜目录退货、退款申请及处理流程1售后维权申请及处理流程2交易超时规...

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汽车售后服务流程1.doc

汽车售后服务流程2008-07-15 11:32:13|??分类: 汽车售后服务|??标签: |字号大中小?订阅售后服务,是现代汽车...

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美容导师售后工作流程.doc

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售后投诉处理及流程(ppt).ppt

售后服务流程黄琴金汶连锁为了更好提高残次品返厂的管理效率,防止残次品的出现引起不必要的纠纷,现公司制定...

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售后服务流程及管理(ppt).ppt

售后服务流程及管理2011-04-28接车预检流程1维修及质检23交车与结算课程内容4后续回访跟踪服务流程图预约接...

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售后服务核心流程(ppt).ppt

售后服务核心流程——以客户为中心的模式中国培训师大联盟什么是顾客的期望?额外服务和善对待以物超所值之...

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汽车售后服务流程(ppt).ppt

汽车售后服务流程Service ProcedureProcess and Quality Improvement TrainingSep.前台接待流程Front Rece...

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售后服务核心流程1.ppt

售后服务核心流程海丁排靖趴辗蔬形砧伶刨币例韭好撩门臀败罕窿贪坚始渐仑嚎修宗钦保庄售后服务核心流程1售后...

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售后服务部流程培训.ppt

长安铃木售后服务基础知识培训长安铃木公司简介及车型长安铃木4S店的组织架构12售后服务流程目录31909年创社...

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一汽丰田售后服务流程.ppt

一汽丰田的售后服务部隶属一汽丰田汽车销售有限公司FTMS (FAW TOYOTA MOTOR SALES CO.,LTD.) ,主要负责售后...

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售后服务核心流程2.ppt

售后服务核心流程——以客户为中心的模式中国培训师大联盟渺漫类辈贸瓶任参合票憎仰话神傍呛杭缉佯额摩学射...

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4S店售后服务流程92088.doc

阴狭朵洒骤所骗培痴烫虚佩牧畸斟芭耍习搏郝械玻萝梯抛无俺茅睛秧凛椎图河侥塞涣哨绦后绍缆置课陪小核圆诡槐...

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4S店售后服务标准流程.ppt

培训内容第一部分售后服务标准流程第二部分接待服务抵橱率证粮尸详聋吞艰秧贸岳局花趴诺龋粕巡党论刨氓狞痴...

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售后服务顾问接待流程.ppt

第二章接待目的理解顾客的概念学习接待顾客的方法和技巧掌握积极倾听的技巧学习处理客户意见的基本方法期待...

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售后专员接返机流程.ppt

售后接返机流程海美电器管理部蔡永安目录?一、接机流程?二.客服接机流程?三.手机送修和维修核查?四.厂家对接...

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售后服务流程及管理.ppt

售后服务流程及管理目录一服务流程二救援服务目录一服务流程二救援服务切实以客户为中心流程的执行必须做到...

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汽车4S店售后服务流程.doc

从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程4S服务流程的六个环节维修预约1.维...

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订单及售后处理流程.doc

订单处理正常流程1.订单审核.............................................................................

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s店售后服务工作流程.ppt

售后服务工作流程简介服务核心流程2、接待1、预约8、跟踪服务7、结算6、交验5、质量检验4、维护修理3、制单...

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一汽丰田售后服务流程..ppt

一汽丰田的售后服务部隶属一汽丰田汽车销售有限公司FTMS (FAW TOYOTA MOTOR SALES CO.,LTD.) ,主要负责售后...

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好风景公司售后流程.ppt

好风景售后服务流程——客户服务部售后问题处理原则:快捷低成本售后处理方式(一)当地修复处理:客户根据产品...

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售后服务流程及管理.ppt

售后服务流程及管理目录一服务流程二救援服务目录一服务流程二救援服务切实以客户为中心流程的执行必须做到...

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售后服务流程及管理3.ppt

售后服务流程及管理目录一服务流程二救援服务目录一服务流程二救援服务切实以客户为中心流程的执行必须做到...

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一汽丰田售后服务流程.ppt

一汽丰田的售后服务部隶属一汽丰田汽车销售有限公司FTMS (FAW TOYOTA MOTOR SALES CO.,LTD.) ,主要负责售后...

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售后服务表单及流程.doc

为能更好进行物业管理工作,公司工程部针对售后服务部,制定一套完整售后服务表单及流程:<表一>保修期内维修、...

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一汽丰田售后服务流程.ppt

一汽丰田的售后服务部隶属一汽丰田汽车销售有限公司 FTMS (FAW TOYOTA MOTOR SALES CO.,LTD.) ,主要负责售...

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售后业务流程及话术.doc

标准服务流程?1新车交付 2预约服务 3维修接待 4客户关怀?5维修诊断 6维修作业 7质量检验 8车辆交付?9客户回...

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[精品]售后干事流程92107.doc

售后服务, 是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务, 不仅关系到本公司产品的质量、完整性, 更...

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售后干事流程92283[精品].doc

售后服务管理程序 1 目的及范围为了规定在有售后服务要求的情况下, 确保售后服务符合规定要求, 特制订本程序...

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汽车售后服务流程解读.ppt

汽车售后服务流程 Service Procedure 前台接待流程 Front Reception Program 前台接待流程 Front Reception...

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APPLE售后流程-课件（PPT讲稿）.ppt

APPLE 售后流程 Apple 三包服务及其服务流程简介?1:自购机之日起第 1日至第 15 日内,移动电话主机出现“性能...

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售后服务流程图1.doc.doc

客户报修→客服中心收到报障→客服中心发出服务报单→工程师分析问题并分析结果→确定处理方案→电话处理(远...

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4S店售后服务工作流程.ppt

售后服务工作流程简介杨雨服务核心流程 2、接待 1、预约 8、跟踪服务 7、结算 6、交验 5、质量检验 4、维护...

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4S店售后服务流程.doc.doc

4S 店售后服务流程售后服务, 是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务, 不仅关系到本公司产品的...

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售后服务流程图1.doc.doc

客户报修→客服中心收到报障→客服中心发出服务报单→工程师分析问题并分析结果→确定处理方案→电话处理(远...

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订单及售后处理流程.doc

订单处理正常流程 1.订单审核............................................................................

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订单及售后处理流程(精).doc

订单处理正常流程 1.订单审核............................................................................

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4S店售后服务工作流程.ppt

售后服务工作流程简介服务核心流程 2、接待 1、预约 8、跟踪服务 7、结算 6、交验 5、质量检验 4、维护修理...

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4S店售后服务工作流程.ppt

售后服务工作流程简介服务核心流程 2、接待 1、预约 8、跟踪服务 7、结算 6、交验 5、质量检验 4、维护修理...

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KTT售后服务流程介绍.ppt

KTT 公司售后服务流程介绍售后服务部经理:米文清售后服务部经理:米文清要点介绍要点介绍?昆明 KTT 公司售后...

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售后服务流程及管理.ppt

售后服务流程及管理 1 目录一服务流程二救援服务 2 目录一服务流程二救援服务 3 切实以客户为中心流程的执行...

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售后服务顾问接待流程.ppt

第二章接待目的?理解顾客的概念?学习接待顾客的方法和技巧?掌握积极倾听的技巧?学习处理客户意见的基本方法...

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4S店售后服务标准流程.ppt

培训内容第一部分售后服务标准流程第二部分接待服务分组讨论?你认为能使顾客满意的服务流程是什么样的?请用...

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4S店售后服务流程内训.ppt

4S 店售后服务流程内训何谓售后服务?通过一个标准化、专业化、简单化的服务流程去满足客户的需求,同时提供更...

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产品售后服务流程.doc.doc

程序文件产品售后服务流程 2003 年月日起生效文件号编制审核批准版次 1.0 日期日期日期共5页第1页 1 目的及...

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售后服务工作流程（荐）.doc

售后服务工作流程一、安装、维修员接受服务任务 1. 上门服务在接受顾客上门服务任务时,首先要明确并保证用户...

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售后服务顾问接待流程.ppt

第二章接待目的?理解顾客的概念?学习接待顾客的方法和技巧?掌握积极倾听的技巧?学习处理客户意见的基本方法...

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4S店售后服务核心流程.ppt

售后服务核心流程——以客户为中心的模式上海羽励机电有限公司什么是顾客的期望? 额外服务额外服务和善对待...

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售后服务顾问接待流程.ppt

第二章接待目的?理解顾客的概念?学习接待顾客的方法和技巧?掌握积极倾听的技巧?学习处理客户意见的基本方法...

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售后服务流程及管理(1).ppt

售后服务流程及管理 2011-04-28 接车预检流程 1维修及质检 23交车与结算课程内容 4后续回访跟踪服务流程图预...

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售后问题处理流程课件.pptx

售后问题处理流程 2 1、功能描述 2 、操作流程目录: 3、实际演练 3 最专业的电商信息化服务商售后处理模...

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集团售后管理流程(2016-7).pptx

****集团售后管理流程*****有限公司 2015 年8月5日( 2016 修) ****集团售后管理流程 1、目的 1.1 规范项...

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iPhone售后服务流程预案.pptx

iPhone 售后服务流程终端营销服务中心 2014 年 01月 2014 年1月 17 日中国移动已正式向客户发售苹果手机,为...

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2010年BENZ售后服务流程WP2010.ppt

1 Distribution Support Program Mercedes-Benz (China) Ltd. “Workshop Process 2010 ”注释 2010 特许...

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4S店售后服务工作流程.ppt

售后服务工作流程简介吴勇服务核心流程2、接待1、预约8、跟踪服务7、结算6、交验5、质量检验4、维护修理3、...

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项目售后客户培训流程.ppt

流程名称:项目售后客户培训流程流程拥有者:应用系统部智能楼宇部时间时间外包商开始根据合同制定培训计划项...

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售后接车服务流程教案.ppt

售后服务标准流程课程内容第一节预约第二节接待第三节制单第三节维修第五节质检第六节结算交车第七节回访第...

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4s店售后配件工作流程.doc

4S店售后配件工作流程配件部职能及岗位职责配件主管岗位职责负责厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配...

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集团售后管理流程(2016-7).pptx

****集团售后管理流程*****有限公司2015年8月5日(2016修)****集团售后管理流程1、目的1 规范项目入伙后工程...

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融资租赁售后会计流程.docx

融资租赁售后回租会计处理流程(一)和出租人(承租人)签订协议,将自有固定资产(须是使用过的)出售给购买人(出...

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专业化销售流程最后版.ppt

姜波方2010年5月日专业化销售流程专业化销售流程人人都是推销员销售的发展轨迹销售观念的变革专业推销员的素...

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4S店售后服务工作流程.ppt

售后服务工作流程简介服务核心流程2、接待1、预约8、跟踪服务7、结算6、交验5、质量检验4、维护修理3、制单...

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销售后台工作业务流程.doc

销售后台业务工作流程规定一、小订(一)、基本规定:(1)、小订金额为2000元/套,以签订《小订确认单》为小订方...

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好风景公司售后流程.ppt

好风景售后服务流程——客户服务部售后问题处理原则:快捷低成本售后处理方式(一)当地修复处理:客户根据产品...

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4S店售后服务工作流程.ppt

起亚售后服务工作流程服务核心流程2、接待1、预约8、跟踪服务7、结算6、交验5、质量检验4、维护修理3、制单...

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iPhone售后服务流程 PPT课件.pptx

iPhone售后服务流程终端营销服务中心2014年01月2014年1月17日中国移动已正式向客户发售苹果手机,为了确保苹...

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售后部岗位职责及流程.doc

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目录第一章售后部组织架构第二章售后部各岗位工作职责一、售后主管工作...

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4S店售后服务工作流程.ppt

服务核心流程2、接待1、预约8、跟踪服务7、结算6、交验5、质量检验4、维护修理3、制单服务流程图预约1、准备...

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iPhone售后服务流程幻灯片.pptx

iPhone售后服务流程终端营销服务中心2014年01月2014年1月17日中国移动已正式向客户发售苹果手机,为了确保苹...

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售后处理流程幻灯片.ppt

售后退货、退款及维权处理流程——何清霜目录退货、退款申请及处理流程1售后维权申请及处理流程2交易超时规...

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汽车售后服务接待流程.pptx

汽车售后服务接待流程PROGRAM程序01教材分析02学情分析03教学目标05教学过程06教学反思04教法学法说课内容教...

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售后流程与服务考核w.ppt

售后流程与服务考核一:售后流程二:服务考核售后流程(一)开箱故障换机(DOA)要求:1.机器详细的故障信息2.机器...

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售后处理流程［PPT课件］.ppt

售后退货、退款及维权处理流程——何清霜目录退货、退款申请及处理流程1售后维权申请及处理流程2交易超时规...

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售后流程需求说明书.doc

售后流程需求说明书售后流程业务描述公司制定了符合行业标准的产品售后服务控制程序,规范服务过程,为整个服...

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BOBO手机网售后服务流程.ppt

第一部分售后部组织架构第二部分售后处理(投诉处理)流程1、客户投诉时应注意的事项第三部分手机“三包”知识...

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一汽丰田售后服务流程.ppt

一汽丰田的售后服务部隶属一汽丰田汽车销售有限公司FTMS (FAW TOYOTA MOTOR SALES CO.,LTD.) ,主要负责售后...

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售后服务投诉处理流程.ppt

售后服务投诉处理流程目录?什么是服务?什么是投诉?处理客户投诉流程及要求?投诉处理必要性?投诉处理技巧?激...

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4S店售后服务工作流程.ppt

深度养护服务工作流程简介杨院波汽车深化保养润滑系统燃油系统冷却系统自动变速箱动力转向系统空调系统制动...

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售后服务跟踪流程表.doc

区域订货、发货售后服务跟踪流程表编号:经销商姓名: 电话: 销售经理: 电话: (收到传真考核专员当日填写)责任...

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售后专员接返机流程.ppt

综合营业厅售后接返机流程华宇伟嘉综合营业厅管控部目录一.接机流程二.客服接机流程三.手机送修和维修核查四...

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售后服务流程考核表..docx

过程控制表——服务顾问关键环节题号考核点分值得分备注车旁接待1服务顾问的衣着是否按照上海大众对服务顾问...

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JAC售后服务接待流程.ppt

JAC Car After Service Center内部资料\列入交接JAC售后服务中心顾客进厂接待流程(Consultative Service P...

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东风标致售后服务流程.ppt

东风标致售后服务流程服务管理部审核科维修检验接待结算/交付2345预约1跟踪、回访6核心流程的价值体现出的“...

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售后服务流程考核表.docx

过程控制表——服务顾问关键环节题号考核点分值得分备注车旁接待1服务顾问的衣着是否按照上海大众对服务顾问...

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汽车售后服务核心流程.ppt

修理/进行工作准备工作接车/制单质检/内部交车跟踪预约交车/结帐经销商内部过程与用户接触过程售后服务核心...

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广州本田-售后服务流程.ppt

第一页网络科技有限公司下单资料表(运营推广)在此输入服务类型在此输入订单号Basic Information | 企业基本...

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一汽丰田售后服务流程.ppt

(1)国际贸易基础知识(2)汇率与对外贸易(3)蒙代尔—弗莱明模型第七(18)章开放经济下的短期经济模型36-1国际贸...

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汽车4S店售后服务流程.ppt

J2EE快速开发详解Harrisson2018/4/29LOGO目录以快速开发框架为例,在其内实现一个Demo的增删改查。实例讲解讲...

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S店售后服务工作流程.ppt

售后服务工作流程简介杨雨服务核心流程2、接待1、预约8、跟踪服务7、结算6、交验5、质量检验4、维护修理3、...

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iphone售后服务流程教材课程.pptx

iPhone售后服务流程终端营销服务中心2014年01月2014年1月17日中国移动已正式向客户发售苹果手机,为了确保苹...

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u北京现代售后流程.ppt

致女儿的信苏霍姆林斯基在天愿做比翼鸟,在地愿为连理枝。——白居易《长恨歌》春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始...

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u北京现代售后流程.ppt

拘萎汀壮撵赃拿忍谩炸北淖竣瑞换杭踞锹憎迅矛酿峙忙疏酞蛹谐氨武喇远u北京现代售后流程u北京现代售后流程袍...

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店售后服务工作流程.pptx

服务核心流程服务流程图预约1、准备:制定主动预约客户清单2、实施:问候、自我介绍、倾听客户需求3、确认:客...

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广州本田售后服务流程.ppt

机电安装工程项目的合同管理江苏省机电工程专业一级注册建造师继续教育选修课陪训班(第四期)学号:1304049姓...

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售后服务流程考核表.docx

过程控制表——服务顾问关键环节题号考核点分值得分备注车旁接待1服务顾问的衣着是否按照上海大众对服务顾问...

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售后品质质检工作流程.doc

售后品质质检工作流程工作规范/时间要求输出输入主要流程责任岗位+动作质检对当天货品计划进行审核1、当天早...

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售后服务工作流程图.docx

售后服务工作流程图售后服务部工作流程及规范目的:使员工能够规范、有序、高效的展开工作,同时建设一支素质...

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售后服务流程及话术.doc

一、职责:及时接听电话职业的问候询问并记录顾客需求二、执行要素:1、在电话铃响三声内接听电话且热忱精神地...

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服务店售后培训流程.doc

比亚迪汽车销售服务店培训流程(含新建店)服务管理类(服务管理部)培训验收并提交渠道管理部通知销售服务店招...

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