降低呼叫器使用率品管圈 ppt课件.ppt

文档介绍：降低呼叫器频率使用率甘肃武威肿瘤医院神经内科成立品管圈小组设定圈名及圈徽2016.(—)(一)圈的组成活动小组成员介绍:点点圈圈名含义:二、主题选定方法本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5,3,1打分标准选定主题。主题选定对患者而言:为患者提供全面、优质的护理服务,减轻患者痛苦,促进患者早日康复。选题理由对院方而言:必将提高患者及家属的满意度和信任度,从而提升医院整体品牌形象。对同仁而言:提高工作效率和质量,减少工作差错产生,减少护患纠纷,增加团队凝聚力,增强相互协作能力。四、—:00—17:00时病房发生呼叫铃响次数共327次,输液总数为417组。其中因输液接瓶使用呼叫铃次数为219次,因生活需求使用呼叫铃的次数为36次,其他(如咨询诊疗问题等)47次。患者满意度为95%