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服务外包调查问卷.doc

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服务外包调查问卷.doc

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服务外包调查问卷.doc

文档介绍

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撰写人:___________日 期:___________
.加拿大
业务比例_______%

业务比例_______%

业务比例_______%

业务比例_______%

业务比例_______%

业务比例_______%
: ________
业务比例_______%
贵企业的接包方式及比例(按合同金额计)

比例:_______%

比例:_______%
人力资源
编号
问题
选项
贵企业员工规模
目前员工总数 ______人;
从事外包业务的员工总数_______人;
目前从事外包业务的员工中包括:
_ __人
B. 市场人员__ __人
__人
___人
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贵企业员工的专业工作经验情况是
,______人
-10年,_______人
-5年,_______人
-3年,_______人
,_______人
贵企业员工的学历分布
,_______人
B. 硕士/MBA,_______人
,_____人
: ____,______人
贵企业2009年员工的离职率
_____%
资质认证
编号
指标
选项
贵企业通过以下哪些资质(可多选)?
/CMMI
认证等级____________
B. ISO27001/BS7799
C. ISO20000
D. ISO9001


知识产权保护
编号
指标
选项
贵企业目前采取了哪些知识产权保护措施(可多选)
A. 企业制定了知识产权保护相关的规章制度
B. 在员工合同中包括知识产权保护的相关条款
C. 企业为创新成果申请了专利
D. 企业为创新成果申请了版权
E. 通过物理和技术手段保护知识产权(例如防火墙、数据加密等)
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G. 其他措施,请指出:
______________________
______________________
______________________
贵企业目前采取了哪些信息安全保护措施(可多选)
A. 制定了信息安全相关的规章制度
B. 设有专门的信息安全管理人员
C. 建立了严格的身份认证和访问授权体系

E. 采用了完善的系统备份和故障恢复手段
F. 定期进行安全补丁和病毒库的升级
G. 其他措施,请指出:
______________________
______________________
______________________
贵企业的知识产权、商业机密或技术成果是否曾经被其他个人或公司不法侵害
A有很明显的遭受到不法侵害现象
B遭受到不法侵害现象虽不明显,但有不法侵害的迹象
C没有遭受过不法侵害现象
D其他: _____________
贵企业是否和员工签订保密协议


C. 仅和一部分员工(重要人才)签订

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企业经营能力
经营状况
编号
问题
选项
企业的营业总额
A. 2007年度: ______万元
B. 2009年度:_____ 万元
企业ITO业务实现的近两年的营业额
A. 2007年度: ______万元
B. 2009年度:_____ 万元
企业BPO业务实现的近两年的营业额
A. 2