文档介绍：拉手网站的推广活动
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周铭洲周宇珊
赵莹朱明星
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拉手网
全球首家Groupon与Foursquare(团购+签到)相结合的团购网站。
从2010年3月18日成立
会每天推出一款超低价精品团购,使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。拉手网推出的这些超低价精品团购,有着强烈地域性。拉手网凭借其强大的市场拓广团队,在中国内地一线城市:北京,上海,广州,深圳及300多座二、三线城市,不断网络与发掘优质的、符合当地品味的餐饮娱乐商家。
承诺
7天无条件退款(尚未消费)
过期未使用自动退款(拉手券)
团购模式符合市场需求
团购网站参与到团购活动链条的各个环节,包括商户联络、商品定价、商品配送及售后服务等。团购成功后向商家收取佣金服务费。在这种团购模式下,团购能为商家带来盈利,并且能够迅速回款,对于消费者而言,又可提供物美价廉的商品。
高额的融资,拉手网迎来了高速发展时期
拉手网成功经验
G+F模式
所谓的G+F,G是在前面的,F的目的是帮助G。”拉手网在开始团购业务时就已经开发了多款基于iPhone和 GPhone的移动互联网应用,比如“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”。
,在新模式中,添加了名为“拉手网生活广场”的功能版块,商户可以通过该版块自助发布团购信息。
拉手网特色
风险投资开始介入
团购网站不是融资做大就是被收购。拉手网融资迅速而强大,但本土竞争对手美团网和满座网等获得风险投资支持的能力也毫不示弱。
门槛低,几万元便可创办。(竞争激烈)
成也承诺,败也承诺
虚假发货,提供虚假快递单号,“八道关卡”成了一个噱头,广告成了笑谈。不给予客户退款。失去消费者的信任。
公司在短期内牺牲盈利,并通过此举加速超越其他竞争对手
坚持“八票”审核原则,有一票否决,商品就不能通过公司的审核,就无法在拉手网上销售。
酒要一口一口的喝,路要一步一步的走。信守承诺,把假冒伪劣商品当作自己的雷区,把诚信当成自己的信条。
建立客服团队,无忧保障服务,力求给消费者最安全消费体验。
团购网危机所在与解决措施
团购优势劣势
团购价格低于产品最低零售价
节省时间
参加团购,快捷、简单,省去了四处奔波的艰辛和讨价还价的尴尬。
刺激了消费者的热潮,加速了商品和服务的流通对接
消费纠纷时有发生提前付款的方式令消费者吃闷亏(不够人性化)
竞争激烈,水平参差不齐
作为一种新兴的消费方式,网络团购目前还没有相关的规则来约束它,因此,诈骗案也屡见不鲜
vs
拉手网的营销推广策略
创新的服务
始于Groupon,在此基础上进行了一系列改革,拉手网首创一日多团的新模式,在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。拉手网的创新还体现在品牌策略上,拉手是团购行业内第一个邀请明星代言的企业,在葛优的代言下,拉手网的美誉度和曝光度大增。更加让人赞誉的是拉手网还首创了“位置服务+团购”的模式,并且随机开发了手机客户端,大大增加了访客的粘度。
整体营销战略一:团购网的产品、品牌、群体定位
福布斯评中国团购网站:烧钱吸引投资者眼球
网站提供的产品有那些特色和优势?
①产品针对的是那些用户群体
②网站的风格和用户体验是否与用户群体相符
③团队成员分工是否明确,是否存在职能重叠