文档介绍：《B2C 手册》
(简版 2010)
阅读对象:B2C 经营者、企业家
作者:林源虎(Tiger Lin)
B2C 研究–
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021-31266048
目录
前言:Tiger 寄语!
第一部分:做 B2C 网站应该考虑的问题
第一节:用户是谁?我们满足用户什么?
第二节:我们能否达到某方面的最好?
第三节:资金需求要多少?都投入到哪里去?
第四节:B2C 团队建设是个难题吗?
第五节:卖什么产品/服务?
第六节:什么样的 B2C 网站是好的网站?
第七节:供应链与物流问题?
第八节:支付的考虑?
第二部分:B2C 网站从零到 10 万 IP
第一节:为什么是日访问 10 万 IP?
第二节:市场定位与网站愿景
第三节:核心团队
第四节:网站设计与建设
第五节:推广与传播
第六节:如何卖出一单?再一单?
第七节:服务
第八节:评估、调整与创新
第三部分:B2C 造成资金损失的“常识性错误”
附:B2C 研究- 服务说明
前言: Tiger 寄语!
尊敬的 B2C 经营者和企业家:
您们好!
《B2C 手册》是一套专门为了 B2C 经营者和企业家而编制的参考资料,手册凝结了作者 10 年电子商务的经验
积累,并结合目前国内 B2C 成功案例的精华,归纳总结而成。其中涵盖了 B2C 网站经营过程中可能遇到的各种问
题,以及 B2C 管理中涉及到的各个方面。
作者曾与多位企业家交谈,发现企业家们往往对 B2C 没有形成客观的了解和认知,有些过于乐观,觉得做好
一个 B2C 网站是很简单的事情,甚至存在非常危险的想法。其中一部分企业家已经建立了自己的 B2C 网站,但走
了很多弯路,损失动辄成百上千万的资金,然而这一切往往只是因为犯了一些常识性错误所导致的……。
《B2C 手册》力求从实战的角度,从一个经营 B2C 网站的企业家可能遇到的、想到的问题出发,提供全面、
客观的思维引导,借鉴成功者的经验,尽力避免或减少不应有的常识性错误发生,以及不应有的资金和时间成本
的损失。
《B2C 手册》尝试为您提供随时随地的帮助,成为 B2C 经营的良好伙伴。
- 在您思考如何建立自己的 B2C 网站时,可以查阅手册
- 在您运作 B2C 项目发现问题时,可以查阅手册
- 在您思考如何创新地解决问题时,也可以查阅手册
- 如果您在手册中没有找到良好思路和答案,那么,也可以找我们“B2C 研究”网站来探讨
本版为《B2C 手册》简版,是简易推广版本,更详细的内容请到 B2C 研究网站购买全版手册。
祝您的 B2C 网站获得健康、快速地发展、赢得更大的市场空间!
此致
敬礼!
《B2C 手册》作者:Tiger Lin
2010 年上海
第一部分:做好 B2C 网站应该考虑的问题
第一节:用户是谁?我们满足用户什么?
这一点与传统的营销没有什么区别,做一个 B2C 网站也是一样,首先,我们要清晰我们的用户是谁?我们能
满足他们哪些需求?
如下我们举例说明:
例:VANCL 凡客诚品
用户是谁:城市白领及中产阶级
满足什么:用户以较低价格,获得一流产品的需求
定位优势:国际一线品质,中产阶级合理价位
广告样例:
用户感觉:
凡客诚品从广告、产品、价格等信息,带给用户的整体感觉与定位完全相符。
即“国际一线品质,中产阶级合理价位”
关于凡客诚品的更多介绍:
/websites/?id=1
Tiger 提示:如果我们还不够清晰用户是谁?我们的独到优势?等问题,千万不要轻易涉足 B2C 项目。
第二节:我们能否达到某方面的最好?
曾经一个互联网用户说:“我在网上只选最好的,搜索引擎我用最好的百度、信箱我用最好的 Gmail、看新
闻我去新浪、视频看优酷。总之,我只选择最好的。”
选择最好的,我想您也会这么做,因为互联网上再远的距离,也只是点一下鼠标而已。
根据“只选最好的”主张,我们要问问自己,我们哪些方面能做到最好?
我们的品牌最好吗?
我们的设计最时尚吗?
我们的价格最有竞争力吗?
我们的服务最好吗?
……
我们要反复地、不断地问自己这样的问题,只要我们的 B2C 网站还在经营。
看看网站研究介绍的案例,是不是您认为的某方面的“最好”。
/websites/
Tiger 提示:如果我们不是某方面的最好,用户凭什么选择我们呢?
第三节:资金需求要多少?都投入到