文档介绍：内容简介
《销售中的心理学诡计》讲述了:销售,是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要洞察客户的心理,了解客户的愿望,还要掌握灵活的心理应对方式,以达到销售的目的。客户有着自己的想法和决定!如何才能打开客户的心门,不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。灵活的心理策略,是必要的!客户的消费心理,需要引导!销售就是察言、观色、攻心! 了解客户的心理需要懂点儿心理学,修炼自己的心理也需要懂点儿心理学。销售要懂点儿心理学:了解心理学,洞察客户的心理;学习心理学,提升销售的技巧;掌握心理学,赢得客户的青睐;善用心理学,增加成功的筹码。成为优秀的销售人员,从懂点儿心理学开始!
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《销售中的心理学诡计》是由化学工业出版社出版的。利用心理学战术化解销售难题的最佳读本销售其实很简单,制胜策略就在心理操纵间如果你想钓到鱼,就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考销售就是一场心理博弈战要想获得真正的成功,必须用心理学的缜密思维来代替你死我活的销售恶圈。销售就是一场心理博弈战,只有读懂客户
内心的人才能立于不败之地。国内独具大众性和畅销性的销售心理类图书每一个企业销售部门都应人手一册的培训力作每一个销售人员都应该至少翻阅 5 遍、摘录 100 段的经典指南登门槛效应:销售人员就是要得寸进尺三分之一效应:客户最可能在一条街上 1/3 处成交沸腾效应:将客户的购买热情 99 加 1 度首因效应:第一印象决定你的成败共生效应:远离大市场让你远离赚钱的大机会凡勃伦效应:感性消费藏有大商机晕轮效应:要让客户爱屋及乌踢猫效应:让客户感受到“情同一体”刻板效应:不要用你的定势思维判断客户这不是一本生涩难懂的心理学教材, 更不是大街上随处可风的销售入门书, 它像是从销售柜台前或者入心深处,直接摄下来的鲜活镜头。第一个镜头老师销售中心理战术的在线直播。通过它, 你可以看到客户购买心理的微妙变化以及掌控他们的心理。
专业书评
迄今为止看过的最好的销售书,写得很细,可操作性很强,适合各个行业的销售工作者。强烈建议从事销售工作的主管及人员都去买一本,如果你按照上面的做,一定能成为销售精英! ——销售精英嚯嚯哈哈拿起这本书来,看了前面的章节介绍,再往后看,真的是爱不释手啊。说得那么贴切,那么真实! 喜欢,看后真是受益匪浅啊! ——销售精英
蓝宇晨此书很实用,从心理学的角度讲营销,非常适合销售行业的人士参阅,可以规避走一些弯路。不是从心理学的理论上谈,而是从实际应用上讲解。按照步骤操作,学习几个方法,熟练后一定会有所帮助。——销售精英火柴棒子
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迄今为止看过的最好的销售书,写得很细,可操作性很强,适合各个行业的销售工作者。强烈建议从事销售工作的主管及人员都去买一本,如果你按照上面的做,一定能成为销售精英!
——销售精英嚯嚯哈哈拿起这本书来, 看了前面的章节介绍, 再往后看, 真的是爱不释手啊。说得那么贴切, 那么真实! 喜欢,看后真是受益匪浅啊! ——销售精英蓝宇晨此书很实用,从心理学的角度讲营销,非常适合销售行业的人士参阅,可以规避走一些弯路。不是从心理学的理论上谈,而是从实际应用上讲解。按照步骤操作,学习几个方法,熟练后一定会有所帮助。——销售精英火柴棒子
作者简介
张兵, 致力于营销策划、销售心理学的研究。出版的主要著作有: 《销售电话应该这样打》《20 、几岁学理财,30 岁后才有钱》、《金科玉律》、《先交朋友,再做生意》
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目录
第一章要想钓到鱼,就要像鱼那样思考要想钓到鱼,就要像鱼那样思考唯我独尊——客户最关心的是自己老谋深算的客户如何坑害你不要又臭又长的谈话,有话请直说别自以为什么都知道,把客户当成笨蛋假如这是你的钱,你会怎么做只是为了我的钱,我看得出来向我证明价格是合理的或利润是可观的让客户觉得自己很特别——如果我要花钱,我要花得开心顾客口中的“考虑考虑”是什么意思
第二章客户需要什么免费的午餐连比尔盖茨都想要你给我一颗糖,我给你一张奥特曼卡片当上帝没有好处时,还不如做个普通人动之以情——最有力的销售武器是情感投其所好能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的满足客户深层次的心理需求——安全感客户喜欢顾问、专家式的销售人员体验心理:以实物或戏剧化的过程抓住客户的兴趣点
第三章一眼看穿客户的心理弱点爱慕虚荣型客户——奉承是屡试不爽的秘密武器贪小便宜型客户——给他一些小便宜,实现自己的“大便宜”节约俭朴型客户——让他感觉所有的钱都花在了刀刃上犹豫不决型客户——用危机感使其快下决心脾气暴躁型客户——用自己的真诚和为人处世的小技巧打动他
自命清高型客户——赞美他,顺便带点儿幽默感,世故老练型客户——开门见山,不给