文档介绍：心
理
学
的
诡计
心理学的目的在于巧妙的策略,,不是为了享受心理分析的过程,而在于建设更积极的人际关系.
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
第二章 掌握心理，把握尺度
第三章 以心交机智,寓深刻于轻松,为谈话锦上添花,叫人轻松愉快之余又深觉难忘.
, 有时不仅是调侃别人,还要善于自嘲,如果没有一颗豁达开朗的心是很难做到的.
第一章 洞悉人性,拿捏分寸
作家演讲
第二章 掌握心理,把握尺度
一、巧用移情效应,建立与对方之间的感情
二、牢记互惠原理,让对方产生必须回报你的负债感
三、引入权威效应,引导对方的态度和行为
四、制造短缺的假象,可以极大影响对方的行为
第二章 掌握心理,把握尺度
一、巧用移情效应,建立与对方之间的感情
移情效应,指的是把自己的情感移到外物身上去,,就是当我们喜欢某个人或者物时,,以对方所喜欢的人或物为媒介,使得对方把对他所喜欢的人或物的情感移到自己身上,从而建立双方的良好关系.
移情效应还表现为“物情效应”和“事情效应”.在历史上,“以酒会友”、“以文会友”也都是美谈,因为都爱喝酒和都爱舞文弄墨
,不相识的人便以酒以文为桥梁建立了友谊,
这些都是移情效应的表现.
“七
情六欲”,所以人和人之间最容易产生情感方
面的好恶,并由此产生移情效应.
第二章 掌握心理,把握尺度
二、牢记互惠原理,让对方产生必须回报你的负债感
：即使是一个陌生人,或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的人,如果先施予我们一点小小的恩惠然后再提出自己的要求,也会大大提高我们答应这个要求的可能.
超市的“免费试用”就是一种利用互惠原理的有效的营销策略.
超市一般的做法是把很少量的有关产品提供给潜在顾客,,免费试用品也是一种礼品,因此可以把潜在的互惠原理调动起来.
互惠原理概括起来就是一种行为应该用一种类似的行为来回报.
但”类似行为“是一个很广泛的概念,在这个范围之内到底应该
采取什么行动也还是有相当大的灵活性,因此一个小小
的人情造成的负债感导致人们报以一个大出很多倍
解它的原因.
三、引入权威效应,引导对方的态度和行为
权威效应,又称为权威暗示效应,是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”.
权威效应的普遍存在,首先是由于人们有“安全心理”,即人们总认为权威人物往往是正确的楷模,服从他们会使自己具备安全感,增加不会出错的“保险系数”；其次是由于人们有“赞许心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致,按照权威人物的要求去做,会 得到各方面的赞许和奖励.
美国心理学家的实验.
第二章 掌握心理,把握尺度
四、制造短缺的假象,可以极大影响对方的行为
物以稀为贵,这一道理反应了心理学上一个重要的原理：
由于短缺原理在确定事物价值的时候起着巨大的作用, ：“数量有限”和“截止时间”.
具体实例：
第二章 掌握心理,把握尺度
短缺原理。
数量有限
截止时间
第三章 以心交心,互惠互利
一、相互信任、相互支持是对方互惠互利的前提
二、讲述相似或相同的经历,让对方有志同道合的感觉
三、见面时间长,不如见面次数多有效
一、相互信任、相互支持是对方互惠互利的前提
合作双方的信任是相互的,只有信任他人才能换来他人的信任,,,使组织成员齐心协力,,信任也是脆弱的,它需要很长时间才能建立起来,却又很容易被破坏.
人与人之间的信任是通过一次次的交往,,尤其是组织领导者,要赢得他人的信任,需要从以下几个方面努力：
一、言行一致
二、兑现诺言
三、让他人共同参与
第三章