文档介绍：优秀指导人
山西:周素兰
2008年5月
山西分公司2008D潜员工培训课程
指导下属的基础
指导的方法
指导各种类型的下属
指导难管的下属
指导下属应注意的问题
纲要
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指导的原因
领导的业绩依赖于是否有效开发身边人的能力
衡量领导着的贡献度不是看其个人的业绩,
而是看他所领导的团队业绩
如果你不想独自承担所有的责任,就需要
开发人才
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指导人与被指导人常出现的障碍
1、习惯于服从命令,上司怎么说怎么做
2、推卸责任
3、有自己的老一套
4、认为教练没有效果
5、将指导与人际关系混为一谈
1、指导人的能力不高
2、没有时间
3、下属水平高了,我怎么办?
4、指导=命令
5、连这个也不会,他来做事么
6、不知道如何指导
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指导的原则
一、爱护原则:
基于爱护员工的心态,帮助其发展、成长
二、因材施教原则:
对不同类型的下属采取不同的指导方法
三、兴趣原则:
要使下属对指导产生兴趣
四、身体力行原则:
使下属对指导的内容进行实际操作
五、创造性原则:
使下属在接受指导后,创造性地开展工作
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指导者
表达能力
计划力
深入
了解
引发动
机能力
毅力
热诚
精神力量
工作
实力
指导者的条件
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指导下属的过程
1、调查现状
2、观察下属
4、进行沟通
5、观念教育
6、业务指导
7、督促培训
3、制定计划
9、总结评估
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指导下属的方法
我指导,你观察
观察我的示范
整体、步骤、重点、提问
你的标准是团队标准
我指导,你试做
鼓励
及时总结反馈
你试做,我指导
观察、评估、反馈
不要频繁干预
你汇报,我跟踪
自我制定计划
建设性反馈和评估
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指导人的三个策略
创造环境
绩效伙伴
激发承诺
做典范
提供成长机会
团队学习
诚实开放的沟通
鼓励提问
包容
识别差距
有效反馈,激发承诺(赞美、建设性、提问)
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你对下属了解多少?
姓名
出生年月日
民族
毕业学校及专业
婚否
党派社团
籍贯
住址
性格
优点
缺点
思想
状况
现状
将来
工作方法
工作态度
知识结构
计划性
参加工作时间
爱好与特长
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