文档介绍：2018/1/22
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第二讲企业文化的理论和内容
2018/1/22
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企业文化理论:企业文化的功能和作用(问题引出,评价标准)
导向功能:对组织、个体的目标引导
凝聚功能:将个体凝结成高效的组织
激励功能:良性的机制
约束功能:规范、约束组织、个人的行为
适用功能:适用社会、企业、个人
互动功能:与硬要素互动促进组织进步
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企业文化理论:内容层次结构
物质层:
企业产品:质量、形象、服务
企业容貌、环境:建筑、5S
技术设备:先进、规范
行为层:
规章制度:强制性标准文件
管理模式:组织结构、流程
决策方式:评价软标准
团体活动:娱乐、学****工作
典型个体行为:
精神层:
价值观、经营哲学、道德观念
管理理念、企业目标
显性
隐性
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企业文化理论:企业文化要素(7S)
结构
structure
战略
strategy
技能
skills
人员
staff
风格
style
体制
systems
共同价值
Shared values
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企业文化理论:硬、软要素
硬要素:
战略、
结构、
体制
软要素:
人员、
风格、
技能、
价值观
硬要素:企业环境
软要素:
价值观念
英雄人物
礼仪庆典
娱乐、聚餐、训诫
称谓、座位、表彰
工作仪式
文化网络
信息传播:故事、猜测
人际关系
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企业文化理论:人性假设
X理论,经济人假设
Rational economic man
McGregor,
科学管理
Y理论,社会人假设social man
霍桑实验,参与管理
超Y理论,plexman
自我激励、人力资源管理
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企业文化理论:激励理论
双因素理论:激励——保健,满意、不满意
期望理论
Motivation=expectation × valuation
公平理论
Op/Ip=Oa/Ia
ERG理论:生存、关系、发展
Existence Relationship Growth
五层次需求
强化理论:行为修正
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企业文化理论:激励模式
紧张
需求
动机
行为
满足
目标
解除
反馈增强
工作激励、目标激励、肯定激励、参与激励、典型激励、发展激励
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企业文化理论:权变理论
领导个性特质:民主、独裁
授权:集权、分权
情景理论
下属的参与能力
下属参与程度
授权范围
2018/1/22
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企业文化理论:企业生命周期
投入期
成长期
成熟期
衰退期