文档介绍：武汉科迅时代网络科技孝感分公司培训课程
不要等待机会
而要创造机会
一、企业文化
1、公司发展史
2、公司服务宗旨
3、公司未来发展趋势
1、公司发展史
公司自创立以来,规模在不断扩大,业务范围也在不断的拓展,我们凭借科技取胜,同时也在不断的完善自我的知识结构,以丰富的知识及激情投入到工作中,我们对每一个项目每一件产品都以追求精益求精、敢于创新的工作态度去对待。使公司也在日益壮大,同时也在不断的创新中多次获奖。
2、服务宗旨
公司秉承客户至上、技术创新、真诚服务的理念,力争为客户提供一流的产品和一流的服务,实现企业发展的三个宗旨。
3、公司未来发展趋势
孝感分公司自成产已来,现以有将近7名工作伙伴,在大家的共同努下,已在孝感市区打下了小有的知名度。我们后期将会把公司逐步发展、及扩大,同时也会在人员上进行增加及岗位分配,争取做到职责分明,岗位明确,提高人员工作环境。
二、产品知识
产品主要知识可参照总公司宣传册学习,争取做到对公司的每一项产品都能深入了解,同时能够将产品向广大客户进行摊广。
三、销售技巧
1、电话营销技巧
2、市场业务营销技巧
3、公司客户管理技巧
1、电话营销技巧
电话营销是目前最为新潮的一种营销方式,它是一种有计划、有组织、并且高效率地推广顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。
电话营销的三个阶段
第一阶段:兴趣
引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣,在没有兴趣的情况下是没有任何机会,也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
案例:
话务员:您好,请问是**先生/女士吗?
顾客:是的,你是那里?
话务员:您好,我是武汉科迅孝感分公司的**,打扰您了。
顾客:有事吗?
话务员:我们想跟你摊荐一款新的广业务,短信平台/手机广告短信群发,不知道您之前有没有了解过呢?
顾客:知道,我们已经有了
话务员:您已经在用了是吗?不知道您用的是那个公司的呢?大概多少钱一条呢?
顾客:不记得或不方便告诉你
话务员:这样啊!没有关系的,您可以了解一下我们公司的价位,价位是***,而且我们有强大的客户数据供你免费使用。您可以了解一下。