文档介绍：市场调查方法浅谈
问题:
你怎样说服横店影视城的客户
让他们明白,网络销售的定价不必一定比线下高?
1936年美国大选的民意调查中,美国最权威的调查公司《文摘》杂志调查了200万人,以预测民主党的总统候选人富兰克林·罗斯福和共和党候选人兰登的民意支持率。
预测的结果可能是什么?
案例
同时,而名不见经传的调查公司盖普洛则以3000个样本发布了自己的调查结果。
《文摘》杂志宣称,根据调查结果,兰登将以57:43的优势胜出。
而盖普洛则认为,罗斯福将以54:46的优势胜出。
结果则是,%的得票率胜出,盖普洛也因此一炮打响
问题出在哪儿?
《文摘》杂志调查的样本是200万人
盖洛普样本只有3000人
《文摘》根据杂志订户单、私人汽车登记单和电话黄页来抽样,寄送报告
盖普洛的3000人样本则按照州、县、镇,按选民的社会特征当面访问,这样就遍及到各地、各阶层人士
市场调研方法
概述
目标:了解消费者需求、偏好****惯行为模式及其背后的内在动因
分类:探索性研究设计和结论性研究设计
方法:访问法,实验法,观察法,二手资料法
要求:样本分布应当具有代表性;调查应避免“自选择效应”;调查的内容应当能够说明问题;开放性的内容收集方式和整理能力;注重奇异值的存在
说明调查所需信息
确定调查方法的类型
确定单个问题的内容
克服调查对象无法或不愿回答的情况
决定问题结构
确定问题措辞
以适当的顺序安排问题
确认问卷页面的形式与布局
问卷设计排版
通过试调查排除问卷缺陷
问卷设计过程