银行客户满意度的调查问卷.docx

文档介绍：关于ⅩⅩ市银行客户满意度的调查问卷
尊敬的客户:
通过对您满意度的调查,为了解当前及将来您对商业银行服务的要求情况,请您仔细填写以下调查问卷,我们ⅩⅩ学院大学生调查小组将对反馈的情况进行分析、总结、并反应于商业银行服务机构,提高银行的服务质量,为您提供更贴心的服务。
(存折或储蓄卡)?

? ( )

3. 您主要使用的是以下哪些渠道的服务? ( )

4. 您选择哪家银行为您服务的主要取决因素是什么? ( )
、经营实力
、使用便捷
5. 以下银行的服务质量内容,哪些是您最看重的?(最多选三项) ( )


7. 您选择银行进行投资的目的是? ( )
A .资本保值 B .资本稳健增长 C .资本迅速增长
? ( )
—15分钟内 —30分钟内
11. 您选择哪家银行为您服务的主要取决因素是什么? ( )
、经营实力
、使用便捷
12、如果更换银行进行投资,您最可能选择哪家银行?(填写一家即可)
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感谢您对我们工作的支持!感谢您的配合!祝您生活愉快!