文档介绍：中国.****集团公司
管理评审报告
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****集团公司管理评审报告
NO:GP01
1、管理评审时间:2003年12月20日8:00~12:00
2、主持人: aaa
3、与会人员: 公司各部门、厂、科室、车间负责人(详见与会签到记录)。
4、管理评审目的:根据公司2003年8月1日颁布的质量手册、程序文件、管理规定,而评价公司建立实施的ISO/TS16949:2002质量体系的有效性、适宜性、充分性。同时,也评价公司2003年1~11月份经营计划、质量目标的完成率。
5、管理评审内容:公司于2003年8月1日颁布了新的质量手册、程序文件等,在QS9000/,开始实施贯彻ISO/TS16949:2002质量体系。同时,也制定和修订了一系列的与对公司实际情况相适应的支撑性文件,并有效实施,使公司的管理走向规范化。公司在建立质量体系时,对质量方针、质量目标进行了修改。经过运行,公司最高管理者为评价其运行效果和今年经营计划完成情况,特对如下方面作了评审。
6、质量方针和质量目标的实施情况
“以工作的高标准制造精品汽车,坚持不断改进,以求更加完美,超越顾客期望。”
1) “以工作的高标准制造精品汽车配件”就是指:公司从事不同工种的员工,都应以优良的工作质量来保证生产制造出顾客满意的产品。同时,体现了坚持以预防为主的思想,即每位员工都应明确岗位要求,严格按照本岗位标准,并坚持高质量要求,把顾客满意放在首位来指导工作。这句话体现了ISO/TS16949:2002技术规范中全员参与、全过程控制和领导重视的要求。
2) “坚持不断改进,以求更加完美”是指:公司各位员工在工作的高标准上,还应不断提高自己的工作质量,追求自己工作的更加完美使顾客衷诚;也要求企业在观念上、机制上、技术上、管理上不断创新,使员工和顾客对企业衷诚,以适应激烈的竞争环境,使企业在市场竞争中立于不败之地,并能保持持续发展。
3) “超越顾客期望”体现了ISO/TS16949:2002技术规范中,以顾客为关注焦点的要求,也更强调了与顾客沟通的作用。随着顾客的要求在不断提高,员工、企业应将超越顾客的要求作为追求奋斗的目标,制造的产品、提供的服务能给顾客带来惊喜和意想不到好的结果,这样就会吸收更多的顾客,从而扩大市场,使企业走在同行业的前例。
成品一次交验合格率经计算2003年1月~2003年11月的实际情况如下:
项目
产品名称
目标值
各月份实际值(%)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
气阀类产品
94%

电机开关类产品
96%

液压泵类产品
97%

液压件类产品
95%

制动电子类产品
98%

100

通过对以上数据的监控,可以看出产品一次交验均未达到设定的指标值。经原因分析:在制定产品一次合格率时未充分利用以前的数据资源,制定的指标偏高,2004年要重新制定。
成品重要项出厂抽查合格率100%,总项次合格率≥92%
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
出厂抽查合格率100%
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
总项次合格率92%
93

94

95

98
供方供货批次合格率(≥92%)统计
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
批合格(%)