文档介绍：*******有限公司
IT 运维外包
方
案
书
*************有限公司
2013 年 3 月
目录
目录
1 项目背景...................................................................................................................3
2 方案设计...................................................................................................................4
3 服务承诺...................................................................................................................5
4 服务内容...................................................................................................................6
桌面设备运维服务...............................................................................................................6
外设设备维护服务...............................................................................................................7
会议设备运维服务...............................................................................................................7
机房设备运维服务...............................................................................................................7
应用系统运维服务...............................................................................................................8
专业培训服务.......................................................................................................................8
增值服务...............................................................................................................................9
5 服务实施.................................................................................................................11
服务热线............................................................................................................................. 11
服务团队............................................................................................................................. 11
服务流程..............................................................................................................