文档介绍：办公室主任能力提升计划
篇一:
办公室主任如何提高岗位胜任力办公室主任如何提高岗位胜任力作为办公室主任首先需要充分理解办公室主任工作的性质和作用才能逐步提高岗位胜任力。我认为办公室主任的作用主要体现在以下几个方面:
一、作为办公室主任,首先要认清自己工作角色,找准位置,前后有据,进退有序,把握角色需要审时度势,不缺位,不越位,工作要到位。该发言的时候必须讲话,不该发言的时候绝不讲话,最忌讳不分场合高谈阔论,指手划脚。
二、做好总经理参谋助手。作为办公室主任需要能正确理解公司的发展规划和发展方向,有全局意识,能理解总经理的工作思路,把握重点,能参善谋,同时还要能深入基层,通过不通的形式了解各个层级包括商品部和柜组的动态,及时发现问题,准确反馈,在辅助总经理决策过程中发挥积极作用。
三、要发挥组织中的润滑剂作用。能够上通下达,左右协调,促进前后勤之间、科室之间的有效合作。重点是处理好上下级之间的关系,加强沟通,消除矛盾,促进团队建设,推动八大科室和楼层紧紧围绕总经理的经营重心齐心协力开展工作。
四、推动企业文化建设工作。企业文化建设重点是两个方面:
一个是内部的文化推进;一个是企业形象的塑造。内部的企业文化推进就是切实采取有效措施,推进企业文化宣贯,促进文化落地。比如用身边的案例,阐述企业文化理念,小故事,大道理,让企业文化
理念不再是墙上的口号,能真正的指导我们的工作;开展丰富多彩的文化活动,通过文化活动让大家更好的理念文化理念,践行企业文化理念。你要倡导什么就必须激励什么,抓典型树榜样,倡导优秀理念,激励践行。形象就是荣誉,形象就是方向,我们围绕文明信誉工程的推进,逐步开展“优质服务标兵评比”、“岗位技能大练兵”、增强员工服务意识,提高商场服务水平,全方位建业购物广场的社会形象。
五、加强行政管理。保持政令畅通,督促和落实重点工作的开展,高效快捷处理相关事务,及时跟进、检查、督促相关工作的开展,为前后勤提供高质量的服务。
六、做好服务工作。服务是办公室主任的本质工作,服务领导、服务部门、服务前勤。服务水平体现着办公室主任的能力。
总之,办公室就主任就是要发挥承办、参谋、组织、协调、服务的五项职能,简而言之参与政务,管理事务,保障服务。就是要充分调动前后勤紧紧围绕总经理的工作目标和工作计划有效的开展工作。综上所述,办公室主任需要具备以下素质和工作能力:
一、大局意识办公室主任需要对企业文化有深刻的理解和感悟,正确把握企业文化内涵。既要立足于办公室的职能职责,更要着眼于公司的整体发展。要能全盘考虑,围绕公司的中心工作,站在公司整体利益去筹划工作。不能只是考虑办公室的利益,计较部门得,失计较个人得失。提高思想高度,工作才更会有前瞻性和统一性,才能做到统筹兼顾。
二、责任心办公室的工作是牵一发而动全身,其复杂性和重要性可想而知。而且在具体工作中还会有各种各样的矛盾和困难需要面对
和解决。因此,办公室主任需要有高度的责任感。管理者就是要管理问题,这是管理者的价值和作用,职责所在,在所不辞。面对矛盾和困难,必须勇于担当,知难而上。俗话说:
办公室是个潲水缸,什么都往里面装。必须有舍我其谁的担当。需要具备