客户为什么选择我们.ppt

文档介绍：为什么客户选择我们
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主讲人:
目录
客户的需求是什么?
客户为什么会有这样的需求?
做好电子商务的标准是什么?
基于客户的需求我们给客户提供什么样商业模式
我们的产品如何帮助客户提升核心竞争力的
中国网络购物市场交易规模结构
3
2010年中国网络购物市场中,B2C份额逐年增加
B2C是未来趋势和动力
传统制造商、品牌商、渠道商、零售商已经开始布局网络渠道,B2C是大势所趋
独立B2C占比曲线
整体B2C占比曲线(加入淘宝商城、QQ商城等平台)
Source:艾瑞咨询
需求之---宏观需求是什么
What?
---客户的需求是什么?
时间维度----客户的宏观需求是什么?
阶段一
企业形象展示
阶段二商品展示
阶段三
电子商务
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
宏观上:从两大核心诉求向三大核心诉求转变
1、网络时代,消费者的行为****惯发生改变,电子商务正逐步取代传统的商务活动,成为新的商贸手段。企业的商业模式必须转变;
据艾瑞统计,截止2010年12月,。.。
网购人群年均消费水平不断提升,平均是2800元。
中国网民数量统计报告
用户在改变
传统企业纷纷在进入
大环境越来越成熟、越来越便捷
物流
支付
政策环境
各地陆续出台有利政策,扶持电子商务产业发展
网店的优势
实体店: 网店:
需要资金多、风险大资金少、风险小
覆盖面有限覆盖全国
营业时间有限 365天×24小时全天候经营
有库存压力可向偏远地区销售存货