文档介绍：销售培训-从失败走向成功
热忱是销售成功的重要因素
只要强迫自己散发热情,一旦需要热心参与某种活动,便能立刻感到这股热情的力量,进而勇往直前迈向成功。
热忱是销售成功的重要因素。
热情绝非夸张的自我表现,这仍不足以产生力量,它是一股内涵、永恒的力量。
让客户自发产生购买动机
当我们想要说服别人时,唯一的方法是,让那人自动自发的想实行所以说服的事。
一个人依照他所想要的目标去行动时,才会不惜劳力与时间去工作。
弄清客户购买的真正原因
要如何掌握促使客户购买的主要原因呢?首先,你需要刺激、鼓励潜在客户说话。
事实上,潜在客户往往并不清楚他们的真正需求。
认知客户购买的原因,必可使你在销售过程中无往不利。
销售产品前先推销自己
无论销售任何产品,成功的销售员都不忘“先推销自己”的原则。
销售员接近客户的方式往往决定自己在他们心目中的地位是推销者还是建议者。
成交的基本原则
在晤谈当中,不要想面面具到而加入太多的论点,也不要使重点变得模糊不清、模棱两可,应事先找到谈话的重点后,紧紧把握住并好好发展它。
没有人不渴望被重视,也没有人不喜欢真诚的赞美,正确的评价会使对方“芳心大悦”。
一) 事先预约:即重视的对方时间,也珍惜自己的时间
二) 充分准备:了解哪一点对对方比较重要(问自己)
三) 找出重点:了解对客户最有利,最有价值的东西是什么,找到引起对方兴趣的论点及他不得不“投降”的弱点
四)写备忘卡:参加会议,与人会晤或打重要电话前,可事先写下重点,以备不时之需。1:写出自己所要提出的每一个建议;2:以合乎逻辑的顺序表达出来;3:简明扼要,抓住重点
五) 提出问题:善于问问提,多准备些问题,备不时之需
六) 一语惊人:必须有事实根据,绝不是你个人意见
七) 造成恐惧感:使人产生行动的因素:获得利益的欲望、害怕损失的恐惧
八) 获得信赖:以下几种可帮助你赢得陌生人的信赖1:担任买主的帮手:对自己的所言所行充满信心与勇气,表现出毫不畏惧的态度。没有人喜欢卖东西,他们喜欢买东西,大多数客户会将推销员拒之门外,但他们喜欢购买主角这个角色;2:“如果您是我的兄弟,我实在等不急告诉您。。。。。。。;“只要你真心诚意,必能以掏心窝的话赢得对方的信赖;3:勿中伤竞争对手:即使无法击败竞争对手,也绝不能中伤他们,这是不变的法则,也是快速赢得信赖的方法之一;4:只有我替您想到这些,其他人没办法在现在安排好这一切
九) 给予对方能力正确的评价:有人不渴望被重视,也没有人不喜欢真诚的赞美,正确的评价会使对方“芳心大悦”。赞美最忌讳浮夸不实的恭维话
十) 成功在望的信心:以胜利在握的信心来面对任何状况
十一)会谈中多用“您”字:从对方的观点去看事情,从对方的立场讨论他的愿望、需要和理想
好口才让你产生自信
克服恐惧。培养自信和勇气的捷径,是在众人面前表达出意见,只要有勇气在众人面前说话,就有勇气私下与陌生人进行谈话,不论对方是何许达官显要。无比的信心来自:既然他能,我为何不能
如果你有害羞、胆怯畏缩的弱点,那么不妨去参加一些社团或看一些书籍来增加自己的信心,不断的向你的朋友诉说,学习演讲,总有一天你会战胜自己弱点的
妥善运用时间
只要花一点时间,慎重的考虑和计划,然后果敢实行,定能解决一切工作的难题。
我们每个人都不愿做时间的奴隶,但我们得明白一个事实:无论你是否喜欢,我们的生活早已被时间表所束缚,只是你的流程表未经计划或计划得很差罢了。