文档介绍：Ch5员工培训与职业生涯管理
培训的概念及重要性
培训过程
培训方法和类型
职业发展与职业管理
教程内容
战略人力资源管理
Ch8战略人力资源管理
Part III
Ch1人力资源管理概论
Part I
Part II
人力资源管理的基本职能
Ch2工作分析
Ch3人力资源规划
Ch4招聘与测试
Ch5培训与开发
Ch6绩效管理
Ch7薪酬管理
培训与开发是通过向员工提供各种学不断提高的一种有计划的、持续性的工作。
培训的含义
员工定位
orientation
员工发展
学习、培训、开发
learning、training、development
职业生涯计划 career planing
员工进入
图:贯穿员工职业生涯的人力资源开发活动
培训的重要性
培训成本
摩托罗拉工资4% 3亿$ 80~ 100小时,600门课程, 1/30(回报)
联邦快递总费用3% $
法国工资3%~5%
日本工资6%
培训的重要性
人们加入一个组织后,通常会在其中度过自己一生的时代已经成为历史了。美均20岁的员工在其一生中预计变换工作6至7次;据统计,今天的大学生将在他们的一生中平均从事8到10份工作,而且多达3种职业。
人员的高流动性给组织带来了成本,据调查,85%的调查对象认为对可能的职业发展不满是员工留在组织中的最大威胁。
培训不仅可以提高员工的知识、技能、工作动机,进而提高组织绩效,培训也提高了员工的可雇佣性,减少人员流失。比如,在员工可能的第一流失高发期,定位培训可以帮助员工适应环境和工作,降低流失。
培训是国家的战略武器
培训是公司的战略武器
篇首案例东方公司
东方公司原来是一家设备简陋的小化工公司,可现在已发展成一家设备先进的跨国公司。该公司年销售额20亿元,纯收入翻了两番,公司的职工人数也从原来的1300人增加到2700人。该公司有皮革产品、医疗器械、药物和塑料制品、化纤等化工产品。
东方公司的成就应部分归功于公司人事关系处处长柳成功。这位衣冠楚楚、有着运动员身材的处长今年46岁,21年前企管硕士毕业后被应聘到东方公司工作,他过去一直担任人力培训科科长。
公司上下都知道,柳成功领导的培训项目调动了人的积极性,促进了公司的发展。他很能帮助解决职工的困难,了解职工的需要,积极帮助职工建立培训计划,发展生涯,将职工的需求动机与组织的目标有机地结合起来。只是自从他被提升为人事关系处处长后,人力培训的事务就不再是他的主要职责了。不过今天早晨的办公例会表明,他应该抓一下人力培训科的工作,而且要快。
篇首案例东方公司
柳成功坐在办公室里,从窗户眺望着公司小公园的美丽景色, 手里拿着几分钟前人力培训科科长章明红送来的刘巧英的档案材料。刘巧英的问题是今天早晨办公例会讨论的重点。
柳成功自从担任人事关系处处长后,建立了每周一次的办公例会,目的是让各科科长一起及时交流情况,讨论出现的问题,总结经验。过去的办公例会一直很成功,可是今天早晨的办公例会开得很不顺心。柳成功弄不清一贯头脑冷静的人力培训科科长章明红怎么今天在会上突然大发脾气。他想是不是他人变了,还是公司人力培训项目真的出现了严重问题,想着想着,突然一声敲门声打断了他的思考。
篇首案例:东方公司
请进……噢,是你,小刘。”
“老柳,老章刚刚来过,要我将这封信交给您。”
“好,谢谢你。”
柳成功打开信,发现是章明红亲笔写的一封长信,柳成功希望这封信能解释今天早晨例会上章明红发脾气的原因。他仔细地看着这封信。
“老柳,很抱歉,我今天早晨在会上发脾气。不过,你要知道,我们公司的问题很严重。我们一直为本公司能吸引到最好的人才来我们公司工作感到很自豪。在过去几年中,我们有许多职工参加公司的培训计划,尤其是公司支付职工学费学习的培训计划。其中不少人已通过业余时间攻读大学课程获得学士学位,也有的获得硕士学位。
篇首案例:东方公司
“但是,这种支付职工学费的培训项目对公司来说花费太大而收益很小,去年我们支付的教育培训项目就达15万美元。
“刘巧英提出辞职。她在公司统计室担任统计员已有九年了她的理想是担任公司财务处的会计,她用业余时间在大学里读财会专业,成绩全优。她获得财会专业学士学位也已有一年多了,他至今没有人过问她的事。
“按理说,我是人力培训科科长,应该负责人力计划系统,了解公司的人力培训情况。可我们公司各分公司各部门自己决定培训计划,公司很难有一套总体培训方案,培训计划不是根据组织、任务、个人三方面需要而制定,人力计划系统根本没有一种方法确定组织中哪些人是可以晋升的。
“公司花费了大量的资金,供职工培训、提高,但是如果我们不注意充分利用这些人才,我们就会失