文档介绍：**公司平衡计分卡初稿讨论材料December, 2010Where Innovation OperatesManagementConsultants柏亚天/博意门咨询PRTM / eGate Consulting中兴精密职能中心战略图&计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|2CONFIDENTIAL|2CONFIDENTIAL?对现有理念的检讨和挑战?开放式讨论,发表自己的观点,各抒己见?达成对部门目标、指标和行动方案的共识?“停车场”方式?如果某一个问题不可能在规定时间内统一,可以把这个问题先放在“停车场”,研讨会后再另行讨论?在陈述观点时,请简洁概括的表达您的思想和观点研讨会管理原则要达成会议议程中所列各项工作,我们需要遵守一些简单的规则,以确保研讨会在内容上战略聚焦,形式上有序高效:中兴精密职能中心战略图&计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|3CONFIDENTIAL目录1平衡计分卡体系基础理念2部门战略图开发3部门平衡计分卡开发4下一步工作安排中兴精密职能中心战略图&计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|4CONFIDENTIAL|4CONFIDENTIAL“没有执行力,就没有竞争力;微软在未来十年内所面临的挑战就是执行力。”比尔·盖茨“我们应该将行动纳入决策当中,否则就是纸上谈兵”“制定一个独特的公司发展战略是一件极其困难的事情,而更困难的还是:如果实际上你已经制定了一个这样的战略,你也很难能够做到恰当地应用它. ”郭士纳计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|5CONFIDENTIAL|5CONFIDENTIAL将企业的使命、愿景和战略转换为具体的工作目标并有效沟通到中层经理和基层员工是一个挑战愿景企业将会如何发展?使命企业为什么存在?价值观企业的核心价值理念?行动方案我们需要做什么? 把资源用在什么地方?行动方案我们需要做什么? 把资源用在什么地方?个人目标员工应该做些什么以支持公司战略的实现?个人目标员工应该做些什么以支持公司战略的实现?战略如何实现企业的发展目标?战略如何实现企业的发展目标?为什么会存在差距对我意味着什么?计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|6CONFIDENTIAL|6CONFIDENTIAL人力资源不同的部门管理团队信息技术预算和资本投资如何把所有的资源围绕其战略进行整合是另一重大挑战计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|7CONFIDENTIAL|7CONFIDENTIAL计分卡最突出的作用是帮助企业聚焦和协同愿景企业将会如何发展?使命企业为什么存在?价值观企业的核心价值理念?行动方案我们需要做什么? 把资源用在什么地方?行动方案我们需要做什么? 把资源用在什么地方?个人目标员工应该做些什么以支持公司战略的实现?个人目标员工应该做些什么以支持公司战略的实现?战略如何实现企业的发展目标?战略如何实现企业的发展目标?平衡计分卡战略沟通、战略聚焦、组织协同平衡计分卡战略沟通、战略聚焦、组织协同战略结果满意的股东愉悦的顾客高效的内部运作卓越的绩效中兴精密职能中心战略图&计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|8CONFIDENTIAL|8CONFIDENTIAL平衡计分卡是一个战略管理的完整体系,首先帮助企业形成聚焦的战略(业务)目标,并进行清晰的描述+以战略图的形式清晰战略,制定战略目标,并体现目标之间的因果关系以计分卡的形式制定指标和行动方案,进行精细化管理将公司战略图和平衡计分卡向子公司/部门与个人分解,确保略得到执行以动态的流程跟踪和管理战略执行状况战略图计分卡纵横分解与协同动态战略管理流程描述和聚焦战略管理战略+评估和分解战略计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|9CONFIDENTIAL|9CONFIDENTIAL财务业绩描绘了战略的有形结果客户价值定位定义了企业的差异化战略内部流程描绘了如何执行战略学习和成长描述了成功执行战略所需的无形资产作为有力的沟通工具,战略图运用平衡计分卡框架描述组织价值创造的战略因果关系定义了把无形资产转化为财务业绩的逻辑关系什么是战略图? 战略图描述了公司是如何创造价值的中兴精密职能中心战略图&计分卡研讨会—2010| ? 2010 PRTM Proprietary|10CONFIDENTIAL|10CONFIDENTIAL**战略图财务业绩描绘了战略的有形结果客户价值定位定义了企业的差异化战略内部流程描绘了如何执行