文档介绍：企业管理咨询第三章咨询管理的方法和程序
林雪莹
168 双种子真功夫
第一节主要咨询方法
管理咨询的常用方法-PEST分析
PEST 分析是战略外部宏观环境的分析工具。
P(Political)是政治、E(Economic)是经济、S(Social)是社会、T(Technological)是技术。在分析一个企业所处的背景的时候,管理咨询人员通常是在这四个因素的框架下来深入分析企业所面临的状况。
管理咨询的常用方法-五力竞争模型
《竞争优势》中提出了影响行业盈利能力和水平的5种力量,分别为行业内的竞争、潜在进入者、替代品、供应商和购买者。五力的集合实力将决定该行业中各公司的盈利能力和水平。
管理咨询的常用方法-麦肯锡7S模型
Tom Peter的著作《追求卓越》的基础
7S模型是一种研究组织中“硬件”和“软件”相互作用方式的工具
管理咨询的常用方法-价值链分析
把组织中所有独立的运作过程连接起来,然后赋予每一个活动一定的价值。因此,价值链分析也就是一种描述组织内以及组织外各种活动的方法没通过这种活动来确定公司经济优势的源泉进而评价公司的竞争优势。
管理咨询的常用方法-标杆学习
将公司的业绩同最佳的竞争对手的业绩进行比较。
最先采用标杆学习的是一些发动机制造商和钢铁公司。
最上乘的标杆学习不仅同自己所在行业的最佳竞争对手进行比较,还同其他行业中的最佳公司进行比较。