文档介绍：XX集团员工手册
目录
第一章序言
第二章 XX简介
第三章 XX企业文化
第四章劳动条例
第五章福利制度
第六章集团规章制度
第七章纪律处分
第八章奖励
第九章员工处事准则
第十章公事处理程序
第十一章培训制度
第十二章安全健康
第十三章学会感恩
第一章序言
欢迎您加入XXXX!作为XXXX的员工,今后您将与XXXX一起成长。不断创新是XXXX进步的动力,您的工作是整个XXXX运作中不可缺少的一部分,XXXX也将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为您的成功助一臂之力。
XX过去的每一点成就,都有赖于全体员工的共同努力!而明天的每一个进步,从现在开始,也将与您的努力密切相关!我们热切期待并竭诚帮助您在这个和谐而有激情的环境中一展才华,与XX一同成长!
为构建一个良好的工作秩序,提高企业现代化管理水平,集团公司行政中心特制订本《员工手册》,它将向您解读XX的企业文化和核心价值观!介绍XX内部最基本的规章制度以及您在XX可享有的权利、应履行的义务和须承担的责任,以便您熟悉公司的发展状况与基本运作,使您尽快地融入团队,愉快地开展工作!真诚希望您配合XX,自觉维护和遵守公司的各项规章制度,充分发挥您的积极性和创造性!同时注重个人品行修养与工作态度,为XX树立良好的企业形象!
让我们齐心协力,共同开创XXXX的全新事业!
第二章 XX简介
自1993年创建以来,XXXX现拥有XX饮食服务有限责任公司、XX餐饮管理有限公司、XX快餐管理有限责任公司、XX食品有限责任公司、XX物业管理有限责任公司、XX娱乐管理有限公司、XX餐饮管理有限公司等多个子公司。目前已发展为经营川味火锅、海鲜火锅、肥牛火锅、中式正餐、韩式烧烤、日式面馆、集团配餐、专业食堂管理、全国连锁加盟、食品加工、配送,娱乐休闲和物业管理的多元化连锁服务集团。
XXXX历经多年努力拼搏,已发展成为全省最大的火锅和快餐连锁集团。
XX的发展历程,是一个不断奋进、锐意进取的过程。本着对传扬中华美食文化的追求,对员工、行业及社会的责任感,XX在不断地总结、提高,壮大企业规模,发展新业态,创新菜品,提升服务、优化管理,提高企业的整体素质。致力于美食的开拓与发展,倾心挺进中华饮食的更高境界。
XX企业文化
管理理念
三大思维:
1、数字思维
2、结果思维
3、内向思维
三不:
1、不说消极的话
2、不做消极的人
3、不做消极的事
三用:
1、用积极的心态替代消极的心态
2、用积极的心理期待替代消极的心理期待
3、用积极的情绪替代消极的情绪
PDCA:
1、P-PLAN 计划
根据用户要求并已取得最佳经济效果为目标,通过调查设计计划,管理项目,质量目标,经济指标,以达到这些目标的具体措施和方法。
2、D-DO 实施
按照所制订的计划和措施付诸实施
3、C-CHECK检查
在实施了一个阶段之后,对照计划和目标检查执行的情况和效果,及时发现问题。
4、A-ACTION 总结
根据检查的结果,采取相应的措施,或修正改进原来的计划或寻找新的目标,制订新的计划。
三个基本原则:
闭环原则:凡事要善始善终,都必须有PDCA循环原则,而且要螺旋上升。
比较分析原则:纵向与自己的过去比,横向与同行业比,没有比较就没有发展。
不断优化分析原则:根据木桶理论,找出薄弱项,并及时整改,提高全系统水平。
6S管理:
整流:留下必要的,其它都请除掉
整顿:有必要留下的。依规定摆整齐,加以标识
清扫:工作场所看得见看不见的地方全清扫干净
清洁:维持整理、清扫的成果,保持干净亮丽
素养:每位员工养成良好的习惯遵守规矩,有美誉度
安全:一切工作均以按权为前提
80/20原则:关键的少数制约着次要的多数。
因为,管理人员是少数,但他是关键的;员工是多数,但从管理角度上说,却是从属地位的。也就是说,关键的少数制约着次要的多数。因此,在XX,每当发现问题,管理者要承担80%的责任。
企业经典理念:
1、只有对自己负责,才能对企业负责;
2、事事有人管,人人都管事;
3、你不可事事顺利,但可事事努力;
4、能够把简单的事干百遍都做对,就是不简单;
5、德才兼备德为先,人人是人才,赛马不相马;
6、管理的关键不在于知,而在于行;
7、培训过的员工是企业的财富,没培训过的员工是企业的负担;
8、只有顾客的满意,才是我们的服务标准;
9、感谢顾客赠送的报怨;
10、努力的工作,聪明的工作,快乐的工作。
第四章  劳动条例
一、员工录用
凡应聘人员需认真填写有关员工信息表,不得有假,由人力资源部考核、面试、政审,具体实际操作能力并体检合格,经总经理批准方可录用。
二、劳动制度
本