文档介绍：浙江省台州医院ISO9001:2000QMS 文件编写培训(续)
上海科隆管理咨询服务有限公司
SHANGHAI KOLN MANAGEMENT CONSULTING, CO., LTD. 2005年11月16日
文件内容提纲
序号
内容
文件编号
版本号
页码
1
目录
WG/QR-01-01
A/0
2
文件变更历史记录
WG/QR-01-02
A/0
3
XX科组织架构图
WG/QS-09-01
A/0
4
建筑平面图
WG/QS-09-02
A/0
5
XX科主要职能
WG/QS-09-03
A/0
6
质量目标和达成措施
WG/QS-09-04
A/0
7
人员配备和要求
WG/QS-09-05
A/0
8
职责类
WG/QS-09-06
A/0
XXX科长职责
WG/QS-09-06-01
A/0
XXX岗位职责
WG/QS-09-06-02
A/0
序号
内容
文件编号
版本号
页码
9
主要业务流程图
WG/QR-01-07
A/0
XX业务流程图
WG/QR-01-07-01
A/0
10
管理类
WG/QS-09-08
A/0
XX管理制度
WG/QS-09-08-01
A/0
11
常规类
WG/QS-09-09
A/0
XX操作常规
WG/QS-09-09-01
A/0
12
仪器设备维护保养计划
WG/QS-09-10
A/0
13
相关的法律、法规、标准目录清单
WG/QR-01-03
A/0
法律、法规
WG/QR-01-03 -01
A/0
行业标准
WG/QR-01-03 -02
A/0
序号
内容
文件编号
版本号
页码
14
主要设备、仪器清单
WG/QR-01-04
A/0
15
主要药品、试剂清单
WG/QR-01-05
A/0
16
主要化学危险品清单
WG/QR-01-06
A/0
17
受控文件清单
WG/QR-01-07
A/0
18
质量记录清单
WG/QR-01-08
A/0
文件编写注意事项
组织结构图(行政)
部门主任
副主任
行政专员
行政干事
员工
主任助理
组织结构图(临床)
科主任
副主任
护士长
首席医师
主管医师
经管医师
首席护士
专科护士
全科护士
主任助理
住院医师
质量目标
对于做不到的目标不要写,如果写了,做不到,即为不合格项,请各科室根据科室情况自己斟酌。
明确一定的质量目标,最好是自己制定自己的,将来审核就按质量目标审核,可以认为是往自己脖子上套项链、还是套枷锁,由自己科室制定。
关于质量目标,各临床医技科室应将其主动征求医务、科教、护理、感染等部门的意见,最后确定,并修订本科质量目标。
临床、医技各科室将医疗、护理合并为一个管理手册,形成统一管理;并将行政后勤部门下发的文件一并纳入科室管理手册中。
文件的描述不要搞一些政治性的口号。
文件的制定要有时效性,举例:如办公室的《会议室使用制度》。
关于各科文件清单,于10月份前各科室已经整理过,请各科对照管理手册,有用的保存,无参考和使用价值的,请各部门清除。参考书放在最后。
文件编制注意要点