文档介绍：第2章运作战略
Operations Strategy
第1节运作战略的基本概念
1、企业竞争环境与要素的变化
企业竞争环境的变化
八十年代中期以前企业所处工业化社会的特点
•企业管理是围绕着一种独特的方式生产产品
•企业追求市场竞争优势
•企业竞争的空间有限
八十年代后期企业所处时代的特征
•创新过程的变化
•取得竞争优势的变化
•需求的迅速变动与生产过程的调整
•竞争空间的扩大
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2、运作战略
战略:依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、
军事、科学技术、地理等因素来确定,对战争全局
的策划和指导。
现在用途很广,一般战略“泛指重大的、带全局性的或
决定全局的谋划”
运作战略:在企业(或任何其他组织)经营战略的总
体规划下,决定如何通过运作活动来达到企业的整
体经营目标。
运作战略就是要决定企业在产品、生产过程、生产方法、
制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划等方面的选
择。
企业战略是全局性的战略, 运作战略是职能战略
企业
战略
营销运作理财
战略战略战略
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3、运作战略的主要内容
1)产品或服务的选择——对象
2)厂址(连锁店、仓储、配送中心)选择——布局
3)产品/服务-流程矩阵——生产类型
4)物流系统规划与布置——(实物/服务)过程组
织
–企业内部物流系统(生产物流)
–企业间物流系统(供应物流、分销物流)
4、运作战略矩阵
资源利用
绩质量
效速度市
场
目可靠性运作战略
标竞
柔性争
成本
能力供应网络流程技术开发与组织
3
资源利用
•运作能力的构建•供应网络关系•流程技术的定义•运作组织及其作用
•能力的动态特性•供应网络行为及其特征•运作机构的开发与
•流程技术选择及改进
其实施•产品和服务的开发
与组织
原材料在制品*成品库存库存点
供应商采购合同制造合同仓储合同配送合同客户合同客户
能力供应网络流程技术开发与组织
例:日本“7-11”公司的运作战略矩阵
产品和服务质量配送中心根据温信息共享和支持系
度将货物分组统扩展服务的理念
速度和可靠性合并配送中心和库存
表示可用性管理系统保证快
速的库存补充
对销售趋势和顾客综合信息系统提综合信息系统对
趋势响应的柔性供趋势预测和供每天的销售和供
应调节应模式进行综合
分析
成本最小化区域主导降公共配送中心拥掌握销售数据的区
低配送和广有更少的供应源, 域顾问协助店铺杜
•运营成本
告成本提供多批次小批绝浪费,增加销售
•资金成本量配送
•流动资金
•店铺选址•配送中心数量和•综合信息系统•特许经营商关系
类型
•店铺规模•新产品和服务开发
•订单和库存补充•改善运营方法
能力供应网络流程技术开发与组织
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5、制定运作战略的基点
•基于质量的竞争战略(Quality-based Strategy)
•基于时间的竞争战略(Time-based Strategy)
时间要素对竞争力的贡献日益明显,所以新
的运作战略往往将其作为主要的战略要素来考
虑。
基于时间的模型设计–与时间消耗有关的价值增值运作活动分析
来自供应链上的零部件和原材料企业内部生产和装配活动
价值s
增加量.
+ 正增值运作装配部门的价值增值活动.
根据装配需要确定的零部件到达时间
- 负的、非增值成本上升
s 库存维持成本
s 非增值活动
当生产周期下降时新
非增值损失s
的、可能的生产组合
0
消耗在供应链和装配活动中的总时间.
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•基于核心竞争能力战略(petence
Strategy)
制定运作战略的核心内容之一,就是核心竞
争力的分析与运用。
核心资源(核心业务)
非核心资源(非核心业务)
6、生产集成化方式(Production Integration)
生产集成化方式
生产集成化方式涉及两个方面的选择:即当决定生产
某个产品后,构成这个产品的全部生产过程是都集中在企
业内部,还是将其中一部分委托给其它企业,这决定着对
制造(服务)资源的整合程度。
一般地说,前一阶段产出的产品,只是后一阶段要投
入的输入要素。如果产品生产阶段很多的话,企业究竟从
哪一阶段开始直接生产;又如,产品是由比较独立的多种
零部件构成的话,企业到底从事哪部分的直接生产,这些
是生产战略制定中的重要问题。
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纵向集成(Vertical Integration)模式:
如果产品生