文档介绍：逐渐成为职场主力
军的新生代员工,让企
业管理者头痛不已。然
而,找准新生代员工的
特点,以情动之,管理
新生代员工并没有想象
中那么难。
文/胡晓琼
以情动之:
新生代员工管理
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TheNewGenerationStaffManagement
随着新生代员工的比例日趋增自身却并不这么认为。他们自认为比上潜规则,尊重领导、尊重权威等均可视
长,企业逐渐发现传统的人力资源管理一代员工更懂得享受工作和生活,他们为潜规则。然而,这些潜规则却历来被
模式难以规范、约束和改造新生代员拒绝吃苦但却善于学习。新生代员工嗤之以鼻。比如领导说请员
工。在未来,新生代员工逐渐成为企业无论外界如何评价新生代员工, 工吃饭,后、后的传统员工肯定
发展的主力不容置疑,企业管理层与其也不管新生代员工如何评价自身,总结不会真的让领导去埋单。而新生代员工
抱怨新生代员工的难以管理,倒不如寻起来,新生代员工普遍存在以下明显特却不管这些,领导让点菜,新生代员工
求积极管理策略调整以适应新生代员工点。会完全根据自己的喜好点菜,而不顾及
管理,而以情动之无疑是新生代员工管 1菜的贵贱以及最后埋单的问题。
理的基础。所谓心理弹性,也被称为复原曾经有一位后主管带着后下
力、抗逆力,是指一个人在危机情景或属去跟客户吃饭,主管授意下属负责点
新生代员工的特征压力事件中保持良好适应性、运用正面菜,下属问:“有什么要求吗?”当着
情感去应对负性事件,并从中恢复过来
新生代员工主要指逐渐成为职场客户的面,主管大手一挥。说:“随便
主力的后、后,他们没有固定的的能力。在现实管理实务中,新生代员点!”结果点上来的菜都是昂贵无比,
行为模式、没有先入为主的概念、兴趣工给管理层最深刻的印象通常是心理素主管对下属颇有微辞。下属却振振有词
广泛、思想和行动变化快、对传统的东质太差,经不起批评。地说:“是你让我随便点的,就算你不
西极具叛逆,在某些场合又被称为新新批评新生代员工,通常会有两种在,或者客户没来,我饿了也照样要先
人类。后果:一种新生代员工从此情绪低落, 吃起来。你总不能让我饿着肚皮陪客
新生代员工的出生以及成长时代没有工作热情,工作绩效越来越差;另户。至于你不高兴,那是你自己的问
的特殊性(如出生在改革开放初期、成一种是新生代员工直接辞职。无论是消题,不关我的事。”
长时家庭经济水平已经步入小康、大多极怠工还是直接离职,都会增加企业的 3
数是独生子女等),使得这一特殊员工管理成本,而批评却是管理的基本工具由于新生代员工大多数都是独生
群体娇生惯养却充满自信;习惯享受特之一,这种结果往往令企业比较尴尬。子女,因而他们比传统的员工更具备强
权却又盲目乐观。虽然外界一致认为新 2 烈的自我意识,当新生代员工的强烈自
生代员工是垮掉的一代,但新生代员工所谓职场潜规则并不特指负面的我意识与企业组织内部提倡的团体协作
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精神产生碰撞时,就会出现系列问题。人沟通协调的能力也很强,和其他老员或自主性。从某种意义上而言,新生代
面对问题时,传统的员工可能会工在一起协同工作不会有太大的磨合问员工忠诚的是他选择的职业与生活的