文档介绍：经销商内部管理软件
1范围
为使一汽-大众经销商内部管理的规范、统一、高效,全国各地区经销商应根据一汽-大众公司的要求,配置该系统相应的硬件及软件,适用于销商安装、使用该系统的管理。
2管理内容
-大众特许经销商,在开业前必须统一使用此系统。
-大众特许经销商,没有使用计算机综合管理的,建议使用此系统。
、现场培训,详见《技术服务协议》。
一汽-大众汽车有限公司为规范经销商管理,提高经销商工作效率,使经销商通过现代修车服务管理包括修车、服务、索赔等功能,规范了经销商的业务流程,从前台业务接待到派工、领料、维修服务、结算全部实现计算机联网管理,能够大大提高经销商的管理水平和工作效率,并提供丰富详实的各种统计查询,满足经销商的各种业务需求。
系统管理是本系统的入口,是决定系统能否正常运行的关键。它可以对系统重要的参数进行设定,可设定公司信息、公司参数,定义用户,设定用户及用户的权限;可根据业务的需要随机组合菜单,为系统的高效、安全的运行打下基础。
、多车型核算
、灵活的权限设置,避免越权操作
,可根据实际业务选择安装
,做到“所见即可用”。
,满足特殊用户需要
,保证系统中各类代码的完整性及延续性
,确保系统安全可靠。
。
修车服务管理包括修车、服务、索赔等功能,规范了经销商的业务流程,从前台业务接待到派工、领料、维修服务、结算全部实现计算机联网管理,能够大大提高经销商的管理水平和工作效率,并提供丰富翔实的各种统计查询,满足经销商的各种业务需求。
A修车服务管理的初始参数可自行设置,满足各类经销商的不同需要
B多种委托单录入方式,提高服务顾问的工作效率及数据的准确性
C与应收模块有机结合,直接面向用户,实时结算,方便灵活
D修车档案与整车档案高度统一,实现销售与服务一条龙管理
E完善的修车服务功能, 提供预约及跟踪服务,实现预约维修
F各类查询统计均支持对历史情况进行操作
G系统设置自定义查询、自定义排序等功能,操作灵活方便
H工时、工位、省市代码等基础文件可随时从R/3下载
I修车档案、整车档案、服务月报等可定期上传R/3
J索赔管理与R/3紧密相联,同时提供索赔件管理的完整功能
整车及备件管理是将整车、备件的采购管理、销售管理、库存管理有机地相结合。在保证销售和修车领料的同时最大限度地控制库存占用,降低成本。这部分模块实时与修车管理、用户服务、存货核算、应收帐、应付帐等模块进行信息沟通,数据共享,从而提高工作效率并且使物流、资金流和信息流达到高度的统一。
从潜在客户信息到客户订单、执行销售、最终形成用户车辆档案,实现了从客户关系管理到销售管理的完整过程