文档介绍：服务承诺制度
 
为进一步加强全局作风建设,树立国土资源管理队伍亲民为民的良好形象,切实履行工作职责,严格依法行政,提高工作效率和服务质量,制定本制度。
一、认真履行工作职责。按照保护国土资源、保障区域发展、维护权益、服务社会、改善民生的总体要求,充分发挥职能作用,认真履职尽责。
    二、严格依法行政。严格执行国家土地利用总体规划、征地拆迁补偿等各项政策规定,严格查处非法占地、违法建设等损害群众利益的行为,做到阳光作业、秉公执法,公正执法,严禁执法不严、违法不究、失职渎职行为。
    三、积极推进政务公开。所有国土资源行政审批事项纳入政务中心窗口办理,切实做到窗口受理、接办分离、责任明确、运作公开、限时办结。积极主动公开管理职责、办事程序、办事内容、收费项目、收费标准、办结时限、办理结果,体现公开、公平、公正原则。
    四、切实改进工作作风。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”,以及乱收费、不按程序、乱设障碍、办事不公、弄虚作假、吃拿卡要、权钱交易等行为,做到热情、高效、优质服务。
    五、强化行政效能建设。严格执行一次性告知制、首问责任制、限时办结制、责任追究制,做到服务无投诉。
    六、完善报批绿色通道。对察右前旗重点企事业单位、重大项目实行一站式服务,提升服务重大项目的水平。
    七、推行信息公开服务。通过宣传册、宣传栏、电子显示牌、国土信息网等载体,无条件向社会和群众公开办事程序、工作动态、工作制度等信息,满足企业、单位和个人对国土信息的需求。
    八、加强反腐倡廉建设。围绕“十个全覆盖”深化廉政治本抓源头工作,严格落实《廉政准则》,定期排查风险点,杜绝违法违纪案件的发生,做到内强素质、外树形象。
    九、落实责任追究制。局行评领导小组发挥督察监察作用,监督各股、室、所、队工作人员履职服务情况。对群众举报的行政不作为、乱作为的情况,经查实情况属实、造成后果的,将追究过错责任人的行政过错责任。
    监督举报电话:3901803(节假日、夜间)