文档介绍：管理学
第二章
道德与社会责任
第一节管理与伦理道德
一、伦理道德的真谛
伦理:人们共同遵守的行为规范。
天伦:家庭血缘关系的共同体。
人伦:社会关系的共同体
伦理的真谛:个人的单一性与共同体普遍性的统一,是“本性上普遍的东西”
道德:是一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
德者——得也——得道
道德在本质上是规则或原则,这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的,或这种行为是否为组织所接受。
二、伦理道德的管理学意义
1、经济与经营活动的意义,尤其是对终及意义的追求
“人死而富有是一种耻辱”——洛克菲勒
2、企业组织
造就真正合理有效的企业组织
3、人文力与企业精神
4、企业及其产品的价值观
第二节几种相关的道德观
(一)功利主义道德观
认为决策要完全依据其后果或结果作出。功利主义的目标是能为行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标。另一方面,它会造成资源配置的扭曲,尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下,同时,功利主义也会导致一些利益相关者(stakeholders)的权利受到忽视。
(二)权利至上的道德观
认为:能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
利弊:
(三)公平公正道德观
主要指支付薪酬要公平公正。
(四)社会契约道德观
认为:只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为才是善的。
五、推己及人的道德观
是儒家道德观的高度概括。
核心是“仁”——“恭、宽、信、敏、惠”
五常——“仁、义、礼、智、信”
第三节道德管理的特征
和影响管理道德的因素
一、道德管理的特征
1、遵守道德规范是组织获利的手段,也是组织的一项责任。
2、要结合组织自身角度和社会整体角度来看问题
3、要尊重所有者以外的利益相关者的利益。
4、不仅把人看做手段,更看做目的。
5、超越法律要求,追求卓越成就。
6、要求自律
7、以组织的价值观为行为导向
二、影响管理道德的因素
(一)道德发展阶段
国外学者的研究表明,道德发展要经历三个层次,每个层次又分两个阶段。
 道德发展阶段
层次
前惯例层次
只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益,这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。
 阶段。
。
惯例层次
受他人期望的影响。包括对法律的遵守,对重要人物期望的反应,以及对他人期望的一般感觉。
阶段 3:做你周围的人所期望的事。
阶段 4:通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。