文档介绍：思软点钟宝
使用手册
修改日期:2012年11月
目录
概述
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安装说明
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使用说明
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.........................................7-8
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注意事项............................................11-12
概述
 针对水疗、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶艺行业,“点钟宝”将目前烦琐的房间和大厅(包括VIP房、桑拿房、按摩房、咖啡房、沐足房、棋牌室、康体区大厅、多功能房)管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费****惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞,节省投资和经营成本,以一般中小场可节省10个以上管理人员的成本等特点。每个月可节省20000工资,一年可以节省200000工资。
特色优势
点钟宝是经历多年努力开发的高科技产品,它的前身是桑拿智能刷卡器,在继承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后,更增加了语音报钟的特性功能更加完善,使用也更贴近人们的****惯,外形美观,操作简单。点钟宝是目前市场上使用最为广泛的产品,全面起用智能终端设备,管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以直接完成所需的工作。为VIP房、按摩房、棋牌室、康体区、多功能房管理开辟了一个新的纪元。
功能优势
与其他设备对比有如下特点
,美观、高端的视觉界面;
通讯比传统的串口模式更稳定;
可以自动检测通讯;
高清语音催钟、播报;
自带呼叫服务功能,房间完全可以省去电话等通讯设备;
比传统类似产品,其操作更简单、人性化;
菜单可以根据客户需求灵活设计;
配置了遥控器,技师在做项目不起身走动的条件下可以点服务,提高运作效率;遥控器还可以作为技师上、下钟刷卡用。
设备外观
服务流程
客人入店-->接待人员依据“接待界面房态状况”带客进入房间-->询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-->接待员在“点钟宝”设备上开房,并安排技师-->系统自动输送语音到钟房-->钟房扬声器广播语音信息,且电脑显示屏上立即显示(XX技师到XX房间做什么项目)-->技师接到指令,到客人房间在“点钟宝”设备上完成刷卡报钟-->电脑开始自动计时。上钟时间到后,房间“点钟宝”设备自动语音提醒“XX技师”已到时间,技师直接刷卡加钟或下钟-->客人买单。
服务员在房间的“点钟宝”设备上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐--> 报钟器通过系统自助请求服务,消息自动传送到吧台或服务台--> 吧台或服务台按指令输送相应服务。
功能简介
刷卡开/换房/手牌换房(洗浴版)
咨客人员、服务人员或客户主任将客人带到房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人开房、换房的操作。
查询/安排技师
服务人员、客户主任或客户经理在房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人查询、安排、退、换技师的操作等。
预订入客
部长可以通过此功能把已预订的技师作电话点钟安排。
呼叫服务
针对客人的需要,技师可通过此点钟宝设备呼叫到服务台(如:点茶水、呼叫服务员),服务台接到指令输送相应服务到房间。
换/退技师
接待或管理人员可以直接在设备可以退技师、换技师操作。
钟房自动通知技师
带客