文档介绍：以人为本的服务业面临新机遇以人为本的服务业面临新机遇
————波特模型的改进和中国式应用波特模型的改进和中国式应用
李蓉

主要内容
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:服务行业排序
2

政府服务家庭服务企业服务
基础建设房地产、运输通信、金融服务、法律会计服务
基础教育、社医疗、文化、职教培训、
人力资源管理会保险、民政教育、体育、就业中介、
福利、殡葬娱乐传媒保险服务边
际
软件定制、餐饮、美容、软件定制、咨
专业化与洗衣、物业管询外包、系统利
咨询外包、润
技术进步系统采购理、汽车服务、采购、合约研
家庭顾问究、通信通讯
调研、商贸、物流、
市场营销物流广告、会展、采购
社会形态改变孕婴服务、早生产和管理
教、家政管理链条专业化
3
主要内容
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:服务行业排序
4
:美国
%
30 % 80
制造业服务业(右轴)
28
金融保险对增长的贡献稳步上 75
• 26
升,房地产的贡献在波动中上 24
70
升;其他排序居前的行业为健 22
康服务、商业服务、法律服务、 20 65
18
饭店服务、汽车修理服务和停 60
16
车场、教育服务等 14
55
12
10 50
1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004
1970 1972 1974
% Hotels and Other Lodging Places % %
Depository Institutions(left)
Auto Repair, Services, and Parking %
Legal Services Insurance(left)
% Educational Services % %
% Real Estate(right)
Business Services(right)
Health Services(right)
% % %
%
% % %
%
% % % %
% % % %
% % % %
1970 1971 1972 1973 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1970 1971 19721973 1974 1975 1976 1977 1978 19791980 1981 1982
数据来源:CEIC
5
数据比较:日本 1970年以来日本制造业和服务业比重变化
70
% 制造业服务业
•油价和升值对日本产 60
业结构的服务化有着 50
直接推动作用 40
30
20
10
1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002
1970 1972 1974 1976 1978 1980
•服务业子行业对GDP的 Wholesale and Retail Trade Finance and Insurance
Real Estate Transport munication
贡献排序:munity & Social Service Activities Business Activities
18 Personal Service Activities Government Services
贸易、房地产、政府 16
服务、个人服务、商 14
12
务服务、交通通信、 10
金融保险、社区服务 8
6
4
2
1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002