文档介绍：第一部分综述
目录
第一部分综述 1
阶段工作目标、方法 3
阶段工作回顾 5
阶段工作目标、方法
本阶段工作的主要目标为:
《长沙卷烟厂管理诊断报告》,对其中流程重组相关问题给出改进建议;
,对长烟业务中核心流程(财务、采购、生产、销售、库存)进行流程重组,同时兼顾其它业务流程的优化;在新的业务流程上,设计确定关键工作岗位及其主要职责;
,强调以流程增值为中心,以客户满意为导向,以员工价值实现为根本,鼓励团队合作精神,实现从传统的面向“职能”管理到面向“流程”、扁平化管理的转变。
本阶段工作的主体方法,是结合“6化”方法、以各专题小组的方式开展工作。“6化”方法具体见《目标流程设计阶段联合小组工作方法》。各专题小组的名称、工作内容、对各部门关联工作的作用具体如表1-1:
表1-1 目标流程设计阶段联合小组工作内容与作用
编号
专题小组名称
工作内容
对各部门关联工作的作用
1
“品牌-市场-研发”链
对标准流程描述方法进行了培训
对“品牌-市场-研发”相关流程进行了设计,对“品牌-市场-研发”流程的若干原空白环节进行了填补,共设计目标流程15个
结合《目标流程设计分析表》,对“品牌-市场-研发”流程优化的配套措施进行了研究
对诊断报告中的相关问题,给出了改进建议
对品牌、市场、研发等相关人员进行了品牌理念、品牌定位、流程分析的思想灌输,进一步强化树立了“品牌至上”的观念,并探讨了与具体工作的结合道路
2
“产供销-财务”链
进行了“6化”工作方法培训,对目标流程设计典型方法进行了知识转移
介绍了“产供销-财务”标准流程,并结合长烟特色进行了特色化设计
对“产供销-财务”相关流程进行了优化设计,共设计目标流程23个、辅助流程5个
配合了其他两个流程组,进行了各流程“计划”层次的设计
结合《目标流程设计分析表》,对“产供销-财务”流程优化的配套措施进行了研究
提出了目标计划体系框架
对诊断报告中的相关问题,给出了改进建议
对业务部门的骨干人员、流程分析人员进行了供应链、管理流水线等方面的知识转移;
与企管部、生产部探讨了计划体系设计方案。
与审计部探讨了审计对经济业务监控作用的发挥。
3
财务
介绍了未来财务工作与现状工作的主要区别,明确了财务组流程清单
对财务组相关流程进行了优化设计,共设计流程8个
配合了其他两个流程组,进行了各流程“财务系统”层次的分析以及财务监控点的设置
结合《目标流程设计分析表》,对财务组流程优化的配套措施进行了研究
对诊断报告中的相关问题,给出了改进建议
就如何规范财务基础工作进行了充分讨论;
对财务报表体系的设计方法进行了知识转移
4
制度
收集梳理了现有制度
提供了汉普制度描述的模板参考
提出了长烟制度的“四个层次”设计方案
确定了制度文件的描述格式
指导三个流程组进行了程序文件的描述,提供了程序文件描述要求、格式和样板。
形成44个关键流程的程序文件
就制度问题与企业管理部、财务部进行了沟通;
推动了ISO9000体系从94版到2000版的升级
5
绩效
提供了《岗位绩效评价》培训,对岗位职责描述、绩效指标设计、绩效指标的量化方