文档介绍：关于课程
无论你是否喜欢信息的存在,信息技术都是影响工作、生活、社会治理、统治、和谐时代
驾驭信息是商务成功的重要素质
在“商”言“商”,本课程从商务视角理解信息、信息技术、信息系统
程岩:******@ecust.
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课程前的话
顾维钧与哥伦比亚大学政治学系的《采矿学》: 三大外交家(李鸿章\周恩来\顾维钧),上海嘉定人,曾任驻英、法、美大使及国务总理
学—“货殖列传”
对于学习,我们是否应该有些“二公子”这种富二代的气概,不要学“长公子”那样的穷二代
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信息的观点与认识
信息的特性与作用
信息的分类与度量
信息技术与信息化
本章小结
案例分析与思考
第一章信息与信息技术
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什么是信息?有多种理解和说法:
信息是事物的差异;
信息是一种关系;
信息是收信者事先所不知道的报导;
信息是负熵;
信息是系统有序性的度量;
信息是能引起人类感官刺激的东西。
信息的观点与认识
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信息是用以消除不定性的东西。
(信息论创始人申农,)
信息是人与外界交换内容的名称。
(控制论创始人维纳,Norbert Wiener)
都有“以偏概全”的不足,都没有“分清层次”。
例:盲人摸象。
信息的观点与认识
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例如,一位客户想选购一部手机,因品种和档次多而难辩各有什么特点和差异,很难做出选择。
这时如果销售员向客户解答各款手机的特点及其异同,那么客户就从不甚了解变为比较了解了。
这里,手机的特点及其异同就是信息,这些信息消除了客户对于手机认识的不确定性。
信息的观点与认识
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信息概念有层次,最重要的是两个层次:
一是没有任何约束条件的客观的本体论层次
定义:信息是事物运动的状态及其改变方式。
二是受主体约束的认识论层次
定义:主体感知或所表述的事物运动的状态
及其改变的方式。
-钟义信
信息的观点与认识—层次观点
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本体论层次信息
利用
再生
产生
提取
认识论层次信息
语法信息
语义信息
语用信息
本体
主体
本体论信息与认识论信息的关系
-钟义信
信息的观点与认识—层次观点
认
识
深
度
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语法信息:信息的外在形式,由主体感知。
语义信息:信息的逻辑涵义,由主体理解。
语用信息:信息的效用,由主体根据目的来判断
例:交通红绿灯:
红灯信号点亮,是关于交通的语法信息;
让人们停止前进的涵义是语义信息;
为保证正常运行和安全是语用信息。
-钟义信
信息的观点与认识—层次观点
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信息支持决策的观点:
信息是经过加工后的数据,它会对接受者的行为和决策产生影响,对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
例:一个企业获得市场信息、同行信息和客户偏好等信息后,就会分析这些信息,加深对企业环境的认识,进而影响他们的决策,难以取舍转为胸有成竹,对产品的研发、生产和销售做出更为正确和合理的计划安排。
信息的观点与认识—决策观点