文档介绍：巡店检查表
店铺: 到店时间: 天气: 日期: 离店时间: 店长确认:
项目内容完全不完全没有差很差
5 4 3 2 1
店面形象、招牌符合公司要求,并清洁无破损
、水牌活动标识明确,位置显眼
,陈列展示符合当期要求
,射灯100%开启无损坏
,无破损
,令人感觉舒适
,黄金位符合产能
, 品牌价格标识明确
,无其他陈列物
,台面无杂物整洁
,物品分门别类,抽屉内无员工私人物品
,零食等
店务卫生、干净、卫生,地面保持清洁干爽、无废物、积水、鞋印等
、柜内要求清洁无灰尘、杂物,玻璃保证干净,无破损、指纹
、不得堆放私人物品
、键盘及打印机要经常保持洁净,电脑设备无灰尘,摆放整洁
、无变形、无破损
,抹布保持干净,定时清洗,不得太破旧,无异味
,没有灰尘,蜘蛛网等
,不得有手指印和污渍,绝不允许有非本品牌的客镜台牌出现。货品托盘保持干净、整洁、无磨损
、清爽无指纹;保持橱窗内部无苍蝇、蚊子
仪容仪表规范 ,工作服要保持清洁平整,服装的纽扣整齐,无脱落
工作牌要端正地挂在胸前,不得有破损和污迹

,不准擦重味的发油、发胶,不准留怪异发型
,手上需保持干净
,不准浓妆艳抹,不擦颜色怪异的口红,不戴假睫毛
,手套必须保持完好、整洁
个人形象
;男员工不留长指甲,每天刮一次胡须
,如使用指甲油,只可使用无色和***

商品管理 ,标签整洁,无损坏;加盟店无其他品牌标签
,是否按公司規定执行
,检查其有没有检定证书
,所标示数据是否与商品匹配
,有创意,符合货品及品牌定位
、品类、价位等分区陈列,卖场陈列协调有序
、摆货的带手套,注意别损坏
,拿3捡3原则,随时注意自己销售过程中的安全
服务礼仪 1仪表:按公司标准
2)打招呼:美好亲切第一印象,亲切招呼语,请客坐下,奉茶
3 货品介绍: 主动了解需求探寻
商品推介,展示货品、异议处理、促成阶段、售后服务、
4回应异议:细心聆听;提议解决方法;应对异议技巧
5试戴与附加推销:介绍自己与询问顾客姓名
6店铺团队精神表现:交接礼貌用语;知会或打气时同事呼应;协助周围的同事

7完成售货过程:清晰指引;确认