文档介绍：事业单位考试文秘基础知识
昆明理工大学周喆
考点
秘书的定义
秘书的工作性质
秘书的环境
秘书的素养
秘书的业务工作
昭通杰才培训联系电话:  0870—2222253(办公)
**********陈老师
良好的文字处理能力,字体优美,书写工整
良好的口头表达能力,如得体地应打电话
善于与人沟通
随机应变能力强
能严守秘密,谨慎处理保密文件
能准确领会上司意图
能沉着处理紧急事件
精力充沛
美国管理协会(AMA)对公司高级秘书及行政助理的要求:
良好的记忆力,尤其对人名、地名、电话号码反应迅速
与上司和同事融洽相处,并能从中起协调作用
能参与公司具体项目的开展
积极主动而非被动地工作
知晓办公室内财务管理
知道何时征求上司意见和给上司建议
女性秘书是我国秘书工作的主体
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秘书的涵义和特征
《现代汉语词典》定义:
掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。
《辞海》定义:
职务名称之一。协助领导综合情况,研究政策,密切各方面工作的联系,办理文书、档案、人民来信以及其他日常行政事务和交办事项。
专门从事办公室程序性工作、协助上司处理行政事务及日常事务,为上司决策及其实施提供服务的人员。
职业范围:机关、团体、企事业机构组织
职业环境:办公室
职业特征:辅助性、服务性
对上司决策起辅助作用,为上司的工作和上司本人综合服务
秘书的地位
秘书的类别和工作性质
以工作内容分:行政秘书、机要秘书、生活秘书等
以服务对象分:公务秘书和私人秘书
以职级层次分:初级秘书、中级秘书、高级秘书
以职业性质分:领导层秘书和职业秘书
秘书的类别
秘书工作的性质
辅助性
事务性
综合性
服务性
秘书工作的内容
文书撰写
文书制作
文书处理
档案管理
会议组织
调查研究
信息资料工作
信访工作
接待工作
协调工作
督查工作
日程安排
日常事务
办公室管理
其他临时交办的事项
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