文档介绍：兰州理工大学
硕士学位论文
消费品分销渠道风险管理研究
姓名:吴飞虹
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:张世新
20080605
摘要本文在研究相关文献并结合我国消费品分销渠道现状的基础上,站在消费品制造商的角度,从理论上对现阶段我国消费品分销渠道风险管理进行了研究。首先,从渠道成员存在目标差异、中国市场的独特性、信息不对称、渠道管理上的失误等几个方面,简要地说明了消费品分销渠道风险产生的原因及必然性。其次,分析和研究我国消费品分销渠道中风险的类型、产生的原因、危害。再次,研究如何进行消费品分销渠道风险的识别与衡量。最后,研究如何通过日常渠道管理增强分销渠道的抗风险能力,以及研究消费品分销渠道风险的控制与处理措施。关键词:消费品,分销渠道风险,分销渠道风险管理
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日期:铝稳日期:缭多日作者签名:、使用学位论文的规定,同意被查阅和借阅。本人授权兰州理工大学可以将本学位论文的全部或部分内本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C芡拧朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊,
第一章引言问题的提出两个极端——要么在渠道中滥用权力,管得过多;要么放任自流,导致其渠道研究的目的和意义在全球化浪潮及信息时代来临,特别是在年月日中国正式加入谋尘跋拢夜哑分圃焐痰纳嬗敕⒄箍占浠砣豢@ǎ币裁媪僮更为复杂多变的生存环境、更为激烈的市场竞争、更多和更有威胁性的风险。在分销渠道方面,消费品制造商面临消费者行为更加自主化和个性化、忠诚度降低及消费习惯发生改变,分销商地位更高、实力更强等新的状况;同时,消费品制造商在分销渠道的建设、维护和发展方面,还存在很多问题。一些消乏科学性和统一规划;制造商渠道运作和维护管理缺位,包括在分销渠道成员角色和权力分配上没能承担起其应尽的职责,信息管理不到位以及对营销人员这些状况与问题的存在,使消费品制造商的分销渠道面临了更多的不确定,即面临了更多的风险。这些风险的出现,增加了分销渠道决策的难度、分销渠道成本,也增加了出现潜在损失的可能性。因此,分销渠道风险管理作为企业风险管理和市场营销风险管理的重要组成部分,应当受到消费品制造商的重视。消费品分销渠道是连接消费品制造商和消费者的桥梁。一个稳定、高效的分变化,促进产品的成长,延长产品成熟期,延缓产品的衰退。因此,对企业而言,产品是立命之本,渠道是立身之本。特别是在商品同质化和和竞争白热化的今天,分销渠道所具有的不易被竞争对手模仿的特性,越来越受到制造商的重视,成为其打造的核心竞争能力的重要组成部分。费品制造商对自己是分销渠道的领导者还是建设者认识不清或认识模糊,造成体系的不稳定。另外,部分消费品制造商在分销渠道设计、分销商选择方面缺特别是销售人员管理不力等。销网络不仅能够使货畅其流、款畅其流,还能有效地影响产品生命周期的发展
国内外相关研究综述在—年间,分销渠道结构理论研究达到一个高峰。奥德逊然而,消费品分销渠道风险的客观存在降低了渠道的效率,带来渠道损失,甚至危害企业的生存。因此,对消费品分销渠道风险管理的研究有利于帮助消费品制造商提高渠道风险管理的意识,掌握渠道风险的类型、特征、产生原因、表现及危害,提高渠道风险管理水平;也有利于帮助消费品制造商获得分销渠道风险管理的方法、措施和手段,有效规避分销渠道风险或者降低分销渠道风险发生的概率、降低分销渠道风险造成的损失程度和损失范围,从而保证分销渠道的正常运行,促进企业的健康发展。.窒览砺分销渠道理论经过了近百年的研究、总结和发展,被划分为几个似乎截然不同的科学导向,即经济学方法、行为科学方法及二者结合的综合方法。经济学方法试图将微观经济理论和产业组织分析方法运用到分销渠道研究,基本上奉行“效率枷颍胖匮芯砍杀尽⒐δ懿钜旌颓郎杓啤P形QХ椒ㄔ虼罅从社会心理学和组织理论中借鉴概念和理论,基本上奉行“社会”导向,着重研究权力、冲突与合作关系。也有将经济学的方法与行为科学方法结合的综合方法,着重研究组织间的协调关系,奉行的是“顾客枷颉国外对分销渠道