文档介绍：新人产说会的跟进辅导
2009年7月版
衔接训练强化操作之——
平安宝宝的成长支持
家庭教育
培训机构的教育
社会教育
主管的辅导
培训部的系列成长培训
展业工作的实践成长
好妈妈胜过好老师
课程大纲
新人产说会中主管的角色和职责;
新人产说会会前、会中、会后的辅导的重点
及话术。
新人产说会——主管职责
通过主管一至两次一对一辅导,帮助新人掌握新人产说会三个环节的沟通、促成技巧;
追踪、评估新人工作成效。
会前销售的目的
预约到客户参会后续销售的铺垫
缘故之提前预约
缘故之送邀请函
缘故之问题处理
缘故客户销售流程
找寻陌生客户
客户邀约话术
陌生客户销售流程
一、新人产说会——会前
主管辅导操作要点:
新人市场甄别
告知新人约访的目的是,邀约客户参加产说会
电话约访、递送邀请函话术讲解及背诵检查
常见拒绝问题的处理技巧
主管辅导方式:示范式+角色扮演
主管辅导——缘故市场
主管跟进检查点:
帮助新人利用《计划100》筛选优质准主顾;
新人扮演业务员,您扮演客户,检查新人的约访话术掌握程度;
及时反馈新人的表现。
张姐,您好!
是这样的,平安保险公司为庆祝成立21周年,回馈客户,将举行客户联谊会。
到场嘉宾免费获赠3万元意外保障,还可以参加抽奖。公司客户较多,乌市有好几万,名额有限,我也只分到两个名额。我觉得我们两个很谈得来,所以我向公司推荐你来参加,希望你带家人来坐坐。
同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。时间是……地点是……
您看我是在是在明天上午还是明天下午把邀请函给你送来?
【缘故篇——电话约访参考话术】
张姐,你好!抱歉打扰了,近段时间在忙些什么呀?
(无论客户如何回答)喔,是这样呀! 那我也不耽误你更多时间了,待会儿我还约了一个客户,不能迟到的。
今天我特意来就是代表公司邀请你参加平安保险公司司庆21年客户联谊会的。
【缘故篇——递送邀请函参考话术】