文档介绍：高效执行力
培训部
执行力的挑战
中国传统文化的发展
传统文化对现代企业的影响
——思想观念:政治化倾向与官本位
——思维模式:重战略、轻细节
——管理特色:人治与情、理、法的秩序
 WTO与国际化对中国企业的挑战
——竞争进入新阶段:精细化与执行力
员工执行力的三层含义
——基础智能,表现:

A、智商(IQ:Intelligence Quotient)
B、基础文化:学历和其它综合性知识
C、情商(EQ:Emotional Quotient)
员工执行力的三层含义
——心理性格能力,表现:
A、灵商(SQ:Spiritual Quotient)
事业心和使命感,主动工作的意愿
B、敬业精神、责任感、忠诚
C、持续不倦的行动习惯,积极心态与热情
员工执行力的三层含义
——技术技能,表现:
A、具备完成工作任务的潜在胜任能力
B、实际完成工作任务的显在操作能力
C、技术创新和能力提升的自觉能力
不同层次人员的执行力
工作重心的差异性
决策层
管理层
执行层
理念
机制
制度
方法
流程
强调战略性
体现方向性
强调有效性
体现策略性
强调技术性
体现执行力
怎样全面提升执行力
个人执行力提升
——综合素质:
身、心、智
品、技、勤
执行力的基础——基本技能
素质修养的综合体现
——内在:学识、能力、品德、气质
——外在:A、纪律性与服从服务意识
B、商务礼仪应用:日常待人接物
表达表现
——思考判断
——口语能力
——文字功底
执行力的表现——时间管理
分清工作的轻重缓急
重要度
紧急性
A
重要而且紧急
C
紧急但不重要
D
不重要不紧急
B
重要但不紧迫
时间管理与工作执行
几种常见的工作模式
A
B
C
D
接听客户咨询电话
叫新员工过来听怎么回答
详细记录内容以备会议分享
请同事或上级提出改进意见
服务、培训、
档案、提升
一次搞掂