文档介绍：卓越团队执行力特训营
——河南省豫鑫物流股份有限公司
杜石磊
体验式学习的要求
业绩定律——价值百万的管理定律
结果思维——执行的底线
百分百责任——执行的基础和起点
客户价值——执行的方向和动力
4R执行力系统
——一套不依赖于能人的执行管控机制
课程大纲
一个下属过来问,说我们碰到了一个问题,是关于某某产品的:
原来谈好8万,但今天客户打电话来说,8万太贵,只能6万()
你和下属都有按底价成交的权限,但他仍然来问:领导,你看这事怎么办?
案例
解题:
直接教他怎么做,好吗?
所有下属问问题的目的只有两个:
一是寻求答案;
二是推卸责任。
解题:
所以最好的办法是既提供解决办法,又让他们自己承担责任
告诉他解决问题的原则和出发点,让他自己想办法。
原则是:当初为什么报8万?依据是什么?价值对不对?
那么客户为什么只出6万?是谈判的策略吗?还是你的价值传递不到位?还是我们报价的依据有问题?
上司
下属
猴子明着跳到下属身上
猴子暗中又跳回上司身上
责任是一只猴子,
如果你不懂如何回答下属的请示,一转眼之间,猴子就会跳到你的身上。
然后,你就不再有上下班时间,不再有周末,不再有假日。
流行句式
案例分析:谁的责任?
法官角度—
自我角度—
不同角度的两种责任
真相是什么:人生就是你自已每天过马路,不管是谁对谁错,结果都由你承担!
无论别人犯了任何的错,都不是你放纵自己,让自己堕落,让自己无业绩,让自己被轧死的理由!
司机酒后驾车、闯红灯。
无论如何处罚司机,结果是:我死了。
谁是公司中的司机?谁是公司中的乘客?
从乘客到司机旁观者到参与者从员工心态到干部心态