酒店管理会所 企业高效执行力培训资料汇总.pdf

文档介绍：个人高效执行力修炼
目录
一、职业化员工的素质模型
二、培养技能成为技术专家
三、时间管理与工作执行力
四、沟通技巧与工作执行力
五、专注细节精益工作流程
一、职业化员工的素质模型
1、职业化员工的素质特征
复合性
——知识经济时代的必然
——一专多能:“德、才、学、识、质、体”
层次性
——不同层次人员综合性能力不同
(高层、中层和基层)
动态性
——在学习化生存的今天,能力是个变量
一、职业化员工的素质模型
2、新时期员工素质模型
心灵商事业心、积极心态、热情
性气质性格特征、承压、逆境商
品道德仁、善、正直、职业道德
智智商知识、文化、思考力、决策
能
技能专业技能、情商、经营人生
一、职业化员工的素质模型
2、新时期员工素质模型
心灵商事业心、积极心态、热情
万事皆由心
——心能:心灵智力
没有理由的理由
——生命意志的表现
——事业心强的人把事业当爱人
创造力永不枯竭的源泉
执行力持久不倦的燃料
一、职业化员工的素质模型
2、新时期员工素质模型
性气质性格特征、承压、逆境商
性格天成,与生俱来
——江山易改,本性难移
性格没有好坏之分
——用对了地方就是优
——用错了地方就是劣
怎样知道自己的性格特征
怎样了解他人的性格特征
一、职业化员工的素质模型
2、新时期员工素质模型
性气质性格特征、承压、逆境商
卡特尔的十六种性格特征(见下页)
性格的可塑性
——人生的经历就是财富
心为性之先
——天将降大任于斯人也…
——意志力修炼
一、职业化员工的素质模型
——个性测验(卡特尔16PF中的人格特征)
特质低程度特征高程度特征
乐群性缄默、孤独乐群外向
聪慧性迟钝、学识浅薄聪慧、富有才识
稳定性情绪激动情绪稳定
恃强性谦虚顺从好强固执
兴奋性严肃审慎轻松兴奋
有恒性权宜敷衍有恒负责
敢为性畏缩退怯冒险敢为
敏感性理智、着重实际敏感、感情用事
怀疑性依赖随和怀疑刚愎
幻想性现实、合乎成规幻想、狂放不羁
世故性坦白直率、天真精明能干、世故
忧虑性安详沉着、有自信心忧虑抑郁、烦恼多愁
实验性保守、服膺传统自由、批评激进
独立性依赖、随群附众自主、当机立断
自律性矛盾冲突、不明大体知已知彼、自律谨严
紧张性心平气和紧张困扰
一、职业化员工的素质模型
2、新时期员工素质模型
品道德仁、善、正直、职业道德
人生之初,品性如何?
隐恶扬善
——社会的进步与发展
现代人的品德修养
——仁爱之心
——忠诚敬业
——职业道德
一、职业化员工的素质模型
2、新时期员工素质模型
智智商知识、文化、思考力、决策
智慧的头脑
——基础智力(IQ) ——敏锐的目光(观察力)
——逻辑思维能力——敏捷的反应力
潜能挖掘
——勤能补拙——巧干是智慧的体现