文档介绍：龙捷快修洗车流程
一、接车; 引导客户将车辆开到洗车区
二、预冲洗; 客户下车后方可冲洗
三、喷洒泡沫; 根据实际情况适量喷洒
四、擦洗车辆; 车身较脏处着重清洗
五、二遍冲洗; 冲除泡沫及脏污
六、擦干水渍; 擦除车身外的水渍
七、内饰清洁; 内饰吸尘
八、轮胎上蜡; 上蜡前询问客户是否需要
九、环车检查; 是否有遗漏未擦到处
十、交车; 通知客户提车
龙捷快修洗车流程
目录
来店车辆台数
洗车工位
人员
台/日
台/月
班长
洗车员
40台
~1200台
3工位
1
2
60台
~1800台
3工位
1
3
100台
~3000台
4工位
1
4
【人员、设备配备及作业时间大致标准】(按每月30工作日计算)
工位数及人员数量根据特约店规模(来店车辆台数等)进行确定。
请参考下表进行人员配置,最低不得少于两名专职洗车人员。
泡沫清洗机
高压清洗机
洗衣机
吸尘器
高压洗车机
毛巾架
【所需设备①:特约店必需设备】
轮胎清洁用刷子
擦拭车身用长毛巾
擦拭用毛巾(2色×2套以上)
(车身、轮胎)
※玻璃清洁剂和
内部车窗清洁用毛巾
麂皮(4块)
水桶(2色×2套以上)
(车身、轮胎)
海绵(2色×2套以上)
(车身、轮胎)
※轮胎专用蜡
(喷壶或毛刷)
【所需设备②:每工位所需工具】
本手册有※处为推荐用品或推荐作业项目
喷水60秒
喷泡沫20秒
清洗车身150秒
冲洗50秒
擦干240秒
【洗车作业流程概要】
洗车作业包括以下各步骤。
本手册对清洗车身、车内清扫的详细步骤和完成后的检查过程中的管理项目进行说明。
接车
※上轮胎蜡30秒
清洁仪表板20秒
吸尘120秒
※内车窗清洁30秒
完成检查20秒
清洗车身
清扫车内
完成检查
清洗车身
车内清扫
完成检查
交车
总计:11分
发动机擦洗
作业人员移动路线
①高压清洗机
③
①
⑤
②
④
使用高压清洗机,按以下顺序将车身上附着的沙子、灰尘清除干净。
①车顶、前风窗⇒②左侧车身侧面⇒③发动机罩及汽车头部⇒④右侧车身侧面⇒⑤行李箱、后尾部
注意由上向下冲洗脏物。
按照上述步骤顺序进行作业,可以减少无效行
走、提高作业效率。
仔细冲洗车门、车门后视镜、行李箱的间隙、
雨刮周围等较脏的位置。
在橡胶密封条附近进行冲洗时,水枪距离车身不得小于20厘米。
有些橡胶部件经2秒钟左右的集中冲洗即会产
生破损,所以不得集中冲洗1个位置。
在冬季寒冷地区使用温水清洁时,水温如高于
70℃以上,树脂部件可能产生损伤,所以水温
必须设定在45~55℃范围内。
所使用设备、工具
作业步骤
不良示例、注意点
要点
喷水
喷泡沫
清洗车身
冲洗
擦干 上轮胎蜡
清洁仪表板
吸尘
车窗内部 清扫
完成检查