文档介绍：激励
物质激励
精神激励
评先进发蛋糕
晋升表扬微笑
毛泽东的激励办法
内激与外激的关系
内激
低
高
高
低
外激
不平衡
心理不安
平衡
平衡
人类行为的基本模式
需要
动机
行为
结果
反馈
激励理论
内容型激励理论: 需求层次理论、ERG
理论、成就激励论、
双因素理论等;
过程型激励理论: 期望理论、公平理论
等;
行为改造型激励理论:强化理论、挫折
理论等。
一、内容型激励理论
马斯洛需要层次理论
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
需求层次理论的基本观点是
人的需要是分等分层的,呈阶梯式逐级
上升。
需要的存在是促使人产生某种行为的基
础。
当某种需要得到满足以后,这种需求也
就失去了对行为的唤起作用。
阿德福的《ERG》理论
美国耶鲁大学阿德福教授提出人的需要有:
生存需要
相互关系的需要
成长需要
与马斯洛理论的区别:提出了挫折回归假设
麦克利兰的《成就激励论》
美国哈佛大学教授麦克利兰提出:人在生存需要得到满足后,最主要的需要有三种:
权力
友谊
成就
每人比重不同
高成就需要的人贡献大
成就需要是可以教育的
赫茨伯格的双因素理论
满意的对立面是没有满意,不满意的对
立面则是没有不满意。
影响人的工作动机的因素分为两类
能够使员工感到满意的因素叫激励因素,
会使员工感到不满意的因素称为保健因素。
激励因素包括
成就感、得到认可、工作本身的挑战
性和趣味性、责任感、个人的成长与
发展;
保健因素包括
公司的政策、工作条件、薪金等。
激励因素是
以人对工作本身的要求为核心的。
只有激励因素的满足,才能激发人的积极性。
思考题:为什么发生日蛋糕效果不好?